Технологический гигант провел серию переговоров с JPMorgan Chase, Wells Fargo, Citigroup и US Bancorp, чтобы предложить сотрудничество по вопросам защиты пользователей от мошенников и возможности запросить баланс с помощью Messenger, сообщает Ars Technica. СМИ истолковали это как попытку соцсети, скромпрометированной массовыми утечками, получить доступ к очередной порции крайне чувствительной для ее пользователей информации.
Пресс-секретарь Facebook Элизабет Дайен подчеркнула: данные Wall Street Journal о том, что компания «просила» банки «предоставить детальный финансовый отчет об их клиентах, включая информацию о транзакциях и остатке на счете», не соответствуют действительности.
«Как и многие интернет-компании с коммерческими сервисами, мы заключаем соглашения о сотрудничестве с банками и кредитными организациями, чтобы предложить им услуги вроде чатов с клиентами или управления аккаунтами, — заявила Дайен от имени Facebook. — Привязка к аккаунту позволяет людям мгновенно получать уведомления обо всех операциях по счету (квитанции из магазинов, уведомления о транзакциях или баланс) с помощью приложения Messenger».
Она подчеркнула, что переписываться с банком — гораздо эффективнее, чем висеть на линии и выслушивать: «Ваш звонок очень важен для нас, вы — 87 в очереди». Facebook обещает использовать полученную информацию только для предоставления услуг, а не для рекламы.
Дайен добавила, что привязка к аккаунту уже работает с PayPal, Citi в Сингапуре и American Express в США. И еще раз отметила, что Facebook не занимается сбором финансовой информации своих пользователей.
Из последнего финансового отчета Facebook стало известно, что усилия IT-гиганта по защите личных данных приведут к долговременному снижению прибыли компании. Этот прогноз разочаровал инвесторов, и после завершения торгов на Nasdaq цена акций Facebook рухнула на 20%. Эксперты даже заговорили о возможном IT-пузыре и его крахе, но позднее бодрые отчеты от Amazon и Apple дали понять, что соцсеть решает индивидуальные проблемы.
