К 2022 году в 70% американских домов появятся голосовые помощники, сообщает Business Insider. Пользователи будут заказывать через умные колонки товары в интернете, а также использовать их для развлечения. Доминировать на этом рынке, вероятнее всего, будет Amazon. К концу года компания завладеет 62% рынка голосовых помощников в США. И охват продолжит расти, как и количество навыков устройств линейки Echo. Колонки уже умеют выполнять более 50 тысяч команд, они говорят по-французски, работают в отелях и помогают заказывать на дом пиццу — и это только начало.
Конкуренты Amazon Echo и Echo Dot — Google Home и Google Home Mini — к концу 2018 года займут только 33% рынка. Но финансовый аналитик американского банка Morgan Stanley Брайан Новак нашел способ помочь компании Ларри Пейджа и Сергея Брина. Он предлагает ей бесплатно раздавать устройства Home Mini стоимостью $49. Только так компания сможет добиться конкурентного преимущества на рынке.
В заметке Новака речь не идет о разовых акциях. Он советует Alphabet сразу же раздать по одному голосовому помощнику каждому домохозяйству в США.
Такая щедрость обойдется компании в $3,3 млрд, что составит всего 3% от операционных расходов Alphabet (холдинговая компания Google) в 2019 году. Теоретически инициативу можно распространить и на весь мир.
На кону, пишет Новак, не только доминирование на рынке умных колонок, но и бизнес компании в долгосрочной перспективе. В США 20% рекламной выручки Alphabet получает от продажи рекламы в поисковике розничным магазинам. Кроме того, повсеместное внедрение голосовых помощников поможет компании в будущем продвигать свои новые ИИ-технологии, в том числе ассистента Duplex.
Alphabet не просто потратит $3,3 млрд, но и заработает на своей акции. Аналитик предлагает дарить устройства Home Mini в комплекте с бесплатной тестовой подпиской на видеосервис YouTube Premium. «Если хотя бы 15% клиентов купят подписку на сервис, то это принесет YouTube дополнительную выручку $1,8 млрд в год. В результате общая выручка вырастет, а расходы Alphabet окупятся через 4 года», — пишет Новак. Напомним, что Alphabet (тогда еще Google) приобрела YouTube в 2006 году за $1,65 млрд. На данный момент компания оценивается аналитиками в $160 млрд.
По последним данным, рынок голосового онлайн-шопинга не превышает $2 млрд. Однако аналитики прогнозируют, что к 2022 году он вырастет до $40 млрд.
Опросы показывают, что 36% американских покупателей уже готовы использовать Amazon Echo для покупок онлайн, особенно когда речь идет об одежде, электронике, продуктах и развлечениях. При этом за последний год число людей, пользующихся голосовым интерфейсом Alexa, выросло на 75%.
Вместе с возможностями приходят и риски. Так, в мае художник Александр Ребен доказал, что помощника Google Assistant можно научить стрелять. Кроме того, домашние подключаемые устройства все чаще стали использовать как инструмент психологического насилия. Один из членов семьи намеренно меняет настройки устройств, создавая нездоровую обстановку в доме. В результате его супруге или супругу начинает казаться, что он сходит с ума.
