Hitech logo

Умный дом

Amazon разработала версию Alexa для отелей

TODO:
Ольга Гоголадзе21 июня 2018 г., 07:35

Этим летом в отелях сети Marriott появятся умные колонки Echo, которые смогут каждый день общаться с разными людьми и помогать им ориентироваться в гостинице и городе, вызывать персонал или регулировать температуру в помещении. Правда, многие посетители могут отказаться от устройства с голосовым помощником Alexa в номере из-за угрозы приватности.

00
Самые интересные технологические и научные новости выходят в нашем телеграм-канале Хайтек+. Подпишитесь, чтобы быть в курсе.

Amazon представила Alexa for Hospitality — специальную версию виртуального помощника, разработанную для гостиниц и мотелей. Настройки позволяют учитывать всю специфику каждого отеля, поэтому гости с помощью голосовых команд смогут управлять освещением и термостатом, открывать и закрывать жалюзи, заказывать обслуживание в номере…

Цифровой прорыв: как искусственный интеллект меняет медийную рекламу

Кроме того, посетители смогут спросить у Alexa, как пройти в фитнес-центр гостиницы и уточнить часы работы бассейна. Голосовой помощник может посоветовать лучшие рестораны города и рассказать, на какие достопримечательности стоит непременно взглянуть.

Marriott International установит Alexa for Hospitality в отелях Marriott, Westin, St. Regis, Aloft и Autograph Collection уже этим летом, пишет Verge. А в отелях Wynn Las Vegas установили Echo еще до того, как Amazon адаптировала голосового помощника к гостиничному бизнесу и добавила возможность взаимодействия каждый день с новыми людьми.

Вопрос лишь в том, захотят ли постояльцы, чтобы в отелях были умные колонки. Ответы Amazon по поводу сохранения приватности несколько обнадеживают.

Во-первых, все записи общения постояльцев с Alexa автоматически удаляются каждый день.

Во-вторых, отели не получают доступ к базе данных голосовых команд гостей и ответов виртуального помощника. Echo можно будет не только отключить, но и вообще попросить персонал вынести колонку из номера. Максимум информации, на которую может рассчитывать гостиница — это предпочтения посетителей в плане радиостанций с iHeartRadio.

Amazon также отметила, что совсем скоро синхронизирует свою домашнюю умную колонку с Alexa for Hospitality, чтобы в отеле, в буквальном смысле, чувствовать себя как дома. Со всеми сохраненными настройками, подпиской на Amazon Music, Spotify и аудиокниги Audible.

А после выписки из гостиницы Alexa for Hospitality автоматически сбросит все настройки, и никакие персональные данные не будут доступны ни отелю, ни новым постояльцам. По словам представителей Amazon, конечно.

У Alexa постоянно появляются новые навыки, и недавно она начала говорить по-французски. Добавление нового языка в словарь виртуального ассистента — хорошая новость для французских разработчиков, потому что недавно Amazon разрешила зарабатывать на ПО для Alexa. На данный момент Alexa считается одним из самых продвинутых ассистентов, но по количеству доступных языков проигрывает основным конкурентам. Google Assistant общается на 16 языках, а Siri знает 19 языков.