Возможности своего голосового ИИ Google продемонстрировал в нескольких ресторанах в Калифорнии и Нью-Йорке. Журналисты под впечатлением. Голос «очень натуральный», свидетельствует корреспондент Verge, который побывал на презентации Duplex в городке Маунтин-Вью в Калифорнии. «Бот для телефонных звонков впечатляет до последнего бита, как и обещали», — радуется журналист из Ars Technica. Его пригласили на демонстрацию в ресторан тайской кухни в Нью-Йорке.

Как и обещали разработчики, каждый звонок Duplex начинает с сообщения о том, что говорит робот:

«Здравствуйте, я звоню зарезервировать столик. Я автоматический сервис резервирования от Google, так что я запишу этот звонок. Могу я для начала забронировать столик на воскресенье?»

Verge уверяет, что голос ИИ во время звонка звучит так же натурально, как на ранее опубликованном демонстрационном видео.

Журналист Ars Technica подтверждает эти впечатления. Однако указывает, что один из элементов не работал так, как в деморолике. И это, что удивительно, привычный обитатель смартфонов — Google Assistant. Непонятно почему, но велеть ему «зарезервировать столик в ресторане THEP на вечер пятницы» с помощью Duplex было невозможно. Вместо этого сотрудник Google вбивал в компьютер необходимые условия и инициировал звонок. Записать сами «переговоры» журналистам не разрешили.

При этом представители Google поделились планами по развертыванию системы. Первоначально доступ к технологии получит «пул доверенных пользователей», сообщил Ник Фокс — вице-президент по продукту и дизайну в проекте Google Assistant. Список заведений, куда сможет звонить Duplex, также будет ограничен партнерами компании.

В течение лета и осени Duplex постепенно научится трем вещам: уточнять время работы в праздники, заказывать столик в ресторане и записываться на стрижку в парикмахерской.

Робот, который обрел голос, возбудил общественную дискуссию. Сформировались два лагеря. Одни считают, что роботы обязаны указывать на свою природу при «знакомстве». Оппоненты настаивают, что это нарушит право на свободу слова.

Вероятно, в ближайшее время многое будет зависеть от реакции людей на Duplex. Журналисты обратили внимание, что во время звонков представлялся робот по-разному. Возможно, именно из-за того, что Google пока выбирает вариант, который меньше всего будет смущать собеседника-человека.