Чтобы использовать новую функцию, пользователи должны включить поиск в настройках своего профиля в веб-приложении Claude. После этого чат-бот начнёт автоматически искать информацию на сайтах для более точных ответов. Пока поиск работает только с последней версией модели Claude под названием Claude 3.7 Sonnet.

Когда Claude использует информацию из интернета, он показывает ссылки на источники. Это позволяет пользователям проверять факты. Чат-бот сам выбирает нужные источники и выдаёт их в формате диалога. Таким образом, база знаний Claude становится шире и обновляется в реальном времени.

Журналист TechCrunch протестировал новую функцию и заметил, что поиск работает нестабильно. Для ответа на вопросы о текущих событиях Claude не всегда обращается к интернету. Однако если это происходит, чат-бот успешно приводит цитаты из разных источников. Среди них были социальные сети (например, X) и новостные сайты NPR и Reuters.

Главная проблема новой функции — возможность ошибок и неточные цитаты. Похожие недостатки есть и у других ИИ-собеседников.

Согласно недавнему исследованию Tow Center for Digital Journalism, популярные чат-боты (включая ChatGPT и Gemini) дают неверные ответы более чем на 60% вопросов. Отдельное исследование The Guardian показало, что функция ChatGPT Search иногда создаёт полностью ошибочные краткие пересказы информации из сети.

Теперь по функциональности Claude сравнялся с другими известными ИИ-чат-ботами, такими как ChatGPT от OpenAI, Gemini от Google и Le Chat от компании Mistral. Раньше Anthropic утверждала, что Claude специально разрабатывался как автономный инструмент без выхода в интернет. Однако давление конкурентов вынудило компанию изменить своё мнение.