Врачи и медицинские сотрудники тратят около 28 часов в неделю на административные задачи, включая документирование, согласно исследованию Google Cloud, проведённому в октябре. Microsoft надеется, что её технология позволит врачам больше времени уделять пациентам, а не компьютеру, что в конечном итоге приведёт к повышению качества медицинского обслуживания. По словам главного медицинского директора Microsoft Дэвида Рью, новая система должна помочь сделать здравоохранение более эффективным.
Microsoft стала крупным игроком на рынке ИИ-решений для медицинской документации после покупки компании Nuance Communications в 2021 году за $16 млрд. Nuance разработала системы Dragon Medical One и DAX Copilot, которые уже широко используются в больницах и клиниках. Например, только за последний месяц DAX Copilot применяли более 600 медицинских организаций для 3 миллионов визитов пациентов.
Конкуренция в этой сфере высока. На рынке работают такие компании, как Abridge, привлекшая более $460 млн инвестиций, и Suki, получившая около $170 млн. Однако обновлённый интерфейс и расширенные функции Dragon Copilot могут помочь Microsoft выделиться среди конкурентов.
Новое решение доступно через мобильное приложение, браузер и настольную версию. Оно также интегрируется с различными электронными медицинскими картами. В Dragon Copilot врачи смогут не только создавать медицинские записи, но и редактировать их с помощью голосовых команд на естественном языке. Например, врач может спросить: «Испытывал ли пациент боль в ухе?» или «Добавь к заключению коды ICD-10». Также можно запрашивать более сложные клинические рекомендации, например, «Следует ли провести пациенту скрининг на рак лёгких?» — и получать ответ с ссылками на источники, такие как Центры по контролю и профилактике заболеваний США.
Система уже проходит тестирование в WellSpan Health, которая управляет 250 медицинскими учреждениями и 9 больницами в центральной Пенсильвании и северном Мэриленде. Доктор Дэвид Гасперак отметил, что Dragon Copilot проще в использовании и точнее, чем предыдущие решения Microsoft. Он считает, что современные врачи вынуждены тратить всё больше времени на административные задачи, а новая технология вернёт им возможность сосредоточиться на пациентах.
Microsoft не раскрывает стоимость Dragon Copilot, но утверждает, что её ценовая политика конкурентоспособна. Существующие пользователи смогут легко перейти на новую версию. Запуск в США и Канаде запланирован на май, а в последующие месяцы система появится в Великобритании, Нидерландах, Франции и Германии. Microsoft заявила, что её главная цель — облегчить работу врачей и улучшить взаимодействие пациентов с медицинской системой.
