Автоматизация неизбежна, но некоторым профессионалам не стоит бояться роботов, уверен консультант, аналитик из Кремниевой долины и автор книг об инновациях Джон Хагел.

Человечество вступает в эпоху, когда общение будет иметь особое значение, а потребитель будет искать продукт, максимально отвечающий его индивидуальным потребностям. В этих условиях, как пишет Хагел в Harvard Business Review, будут востребованы те специалисты, которые умеют удовлетворять спрос отдельных людей или небольших групп. Речь идет о людях творческих профессий — от ремесленников до дизайнеров и художников.

Успешно противостоять роботизации сможет тот, кто сумеет понять запрос клиента и создать по его требованию продукт высокого качества. Сегодня эту тенденцию можно проследить на рынке пива и шоколада. Реализовать себя смогут также люди, чье хобби — вязать или строгать, считает Хагел.

Также будут востребованы люди, которые умеют организовывать запоминающиеся встречи для небольших групп, так как многие в будущем будут платить за приятные воспоминания. Например, станут очень востребованными совместные походы в музей, просто возможность глубокого общения или слеты профессионалов, которые поделятся своим опытом и смогут вдохновлять друг друга.

Третья категория, которая не пропадет в эпоху автоматизации, — это коучи. Специалисты, которые помогут людям учиться и реализовывать свой потенциал, будут в цене, считает Хагел, который сам работает консультантом.

В будущем потребители захотят получать советы во многих сферах — от личной жизни и путешествий до финансов и самореализации.

Хагел уверен, что роботизация станет благом для многих людей, которые освободятся от рутинной работы, будут получать более качественные услуги и располагать большим количеством ресурсов.

«Правда заключается в том, что мы, люди, ненасытны. Как только наши базовые потребности в еде и жилье удовлетворяемся, мы отрывает взгляд от земли и начинаем мечтать о большем», — уверен аналитик.

Немало, впрочем, есть и тех, кто смотрит на роботизацию и ее последствия гораздо менее оптимистично. Развитие искусственного интеллекта и робототехники грозит обернуться массовой безработицей, считают экономисты. И пока миллионы рабочих в развитых странах опасаются перспективы остаться без работы, эксперты составляют списки профессий, которые первыми станут жертвами Четвертой промышленной революции.