STORVERK — это B2B-решение в сфере цифровой аналитики, которое помогает компаниям в реальном времени отслеживать ключевые бизнес-показатели и принимать решения на основе данных.
STOING — онлайн-платформа для автоматизированной закупки ингредиентов, значительно упрощающая взаимодействие между поставщиками и производителями в пищевой промышленности.
Prime Kraft — бренд спортивного питания, построенный на цифровых маркетинговых стратегиях и прямом взаимодействии с потребителем, который занял лидирующие позиции на рынке благодаря нестандартному подходу к продвижению и продуктовой линейке.
Проекты, созданные Андреем, уже стали новыми стандартами своих отраслей, изменив подход к аналитике, спортивному питанию и логистике.
Это интервью предназначено для предпринимателей и руководителей компаний, которые стремятся к настоящей цифровой трансформации и хотят выйти за рамки простой автоматизации процессов. Андрей рассказал, как преодолевать сопротивление внутри компании, какие неожиданные сложности встречаются на пути инноваций, и почему важно не просто внедрять технологии, а кардинально менять бизнес-процессы.
— Андрей, сегодня многие компании стремятся к цифровой трансформации, но не все понимают, в чем она заключается на самом деле. В чем, по вашему опыту, ключевое отличие глубокой трансформации бизнеса от обычной автоматизации процессов?
— В моей практике автоматизация часто воспринимается как панацея — поставили CRM, сделали удобное приложение, настроили уведомления, и вроде бы стали цифровыми. Но настоящая цифровая трансформация — это всегда глубокое переосмысление всей цепочки процессов. Автоматизировать хаос — не лучшая идея. Например, в STOING мы полностью убрали этап согласования договоров, переведя клиентов на подписание публичной оферты онлайн. Казалось бы, простое решение, но оно позволило радикально сократить затраты и ускорить работу с каждым клиентом. Если бы мы просто автоматизировали старые подходы, такого результата добиться было бы невозможно. Цифровая трансформация начинается с честного вопроса: «А почему мы делаем именно так?» И уже потом технологии помогают построить новые, эффективные процессы с нуля.
— Андрей, вы создали сразу три успешных проекта, которые изменили целые отрасли: STORVERK в B2B аналитике, бренд Prime Kraft на рынке спортивного питания в спортивном питании и платформу STOING в сфере автоматизированных закупок ингредиентов торговле ингредиентами. Есть ли какая-то универсальная формула для такой трансформации бизнеса, и с какими главными барьерами приходится сталкиваться в процессе?
— Честно говоря, универсальной формулы тут нет. Каждый проект уникален, и это скорее творческая, чем шаблонная работа. Но всегда есть один общий момент — сопротивление людей. Особенно сложно бывает переубедить сотрудников, которые годами привыкли работать по старым схемам. Им тяжело принять, что теперь нужно делать что-то иначе. Например, в бренде Prime Kraft мы столкнулись с негативной реакцией на наши нестандартные маркетинговые ходы, которые некоторые называли даже провокационными. В платформе STOING логисты с большой настороженностью отнеслись к новой системе автоматизации, поскольку она полностью меняла их привычный способ работы, где всё было завязано на ручном контроле и согласованиях.
Преодолеть это сопротивление можно только последовательностью и терпением. Нужно быть готовым ждать, когда твои инновации докажут эффективность на практике. И, конечно, критически важно иметь чёткое видение того, к чему ты идёшь, иначе легко сбиться с пути при первых же сомнениях и критике со стороны.
— Цифровая трансформация часто ассоциируется с сокращением рабочих мест. Как ваши проекты повлияли на структуру занятости в тех отраслях, которые вы трансформировали? Появились ли какие-то новые профессии благодаря вашим инновациям?
— Да, безусловно, некоторые роли исчезли или существенно изменились. Например, у нас практически исчезла позиция ассистента отдела продаж — теперь эти задачи успешно выполняет онлайн-платформа. Также сократилось количество логистов, поскольку автоматизированные системы значительно ускорили процессы обработки и доставки заказов. Но одновременно появились новые специализации: специалисты по управлению цифровыми платформами, аналитики больших данных, продуктовые менеджеры, которые понимают и IT, и бизнес-процессы одновременно. То есть происходит не только сокращение, но и переориентация людей на задачи, которые требуют большего интеллектуального вклада.
— Какие метрики вы используете для оценки успешности цифровой трансформации на уровне отрасли, а не только отдельной компании?
— Основная метрика для нас всегда — прибыль, точнее, рост прибыли за счёт снижения издержек и увеличения эффективности по сравнению с традиционными подходами. Это самая наглядная и объективная оценка. Остальные показатели уже зависят от конкретных целей и задач, которые мы ставим в каждом проекте. Но если бизнес после трансформации стал зарабатывать больше, при этом тратя меньше ресурсов и времени, значит, мы движемся правильно и меняем отрасль в лучшую сторону.
Для оценки успешности цифровой трансформации на уровне отрасли я отслеживаю ряд ключевых показателей, выходящих за рамки финансовых метрик отдельной компании. Прежде всего, анализирую, как меняется поведение ключевых игроков рынка — начинают ли они внедрять похожие технологии, перестраивать свои бизнес-процессы.
Показательным является появление новых бизнес-моделей и платформенных решений в отрасли. Когда конкуренты начинают копировать ваши подходы — это лучшее подтверждение, что трансформация действительно работает и становится новым стандартом. Также обращаю внимание на изменения в структуре спроса на специалистов и рост инвестиций в цифровые решения для конкретной индустрии. Эти факторы в комплексе дают понимание, насколько глубоко технологические изменения проникли в отрасль.
— Андрей, есть ли конкретные цифры или исследования, подтверждающие лидерство ваших брендов в своих сегментах рынка? И как профессиональное сообщество оценивает ваш вклад в развитие технологического предпринимательства?
— Если говорить о конкретных цифрах, то в 2022 году бренд Prime Kraft вошел в пятерку крупнейших российских производителей спортивного питания по версии Fitness Data, с выручкой более 618 миллионов рублей. (Примечание редакции: В мае 2023 года, по данным «Коммерсантъ», компания была приобретена структурой главы совета директоров «Черноголовки» Алексея Четвергова, что является подтверждением сильных позиций бренда на рынке.) Наши продукты продаются в крупных сетях и на ведущих онлайн-площадках, таких как «Рив Гош», «Золотое яблоко», Ozon и Wildberries.
Что касается платформы STOING, то за 2023 год наша платформа показала выручку более 676 миллионов рублей и прибыль около 49 миллионов. Мы существенно опередили конкурентов благодаря автоматизации процессов и смогли занять рыночные ниши, недоступные крупным игрокам с традиционной структурой управления. Эти цифры подтверждают, что наша модель не только жизнеспособна, но и способна задавать стандарты эффективности на рынке.
Относительно признания со стороны индустрии, для меня важно, что мои подходы находят отклик в профессиональном сообществе. В этом году я стал победителем конкурса «Эра инноваций» в категории FoodTech. Меня регулярно приглашают в качестве члена жюри на конкурсы технологических стартапов «Бридж» и «Бизнес Прорыв», а также для выступлений на ключевых отраслевых мероприятиях. Это говорит о том, что мой подход к цифровой трансформации традиционных отраслей действительно работает и признается экспертами рынка.
— Какой совет вы могли бы дать предпринимателям, которые хотят не просто построить успешный бизнес, а трансформировать целую индустрию?
— Мой главный совет — не бояться рисковать и пробовать. Настоящие изменения всегда находятся за пределами зоны комфорта, и чем более значимую трансформацию вы задумали, тем больше будет сомнений вокруг. Но именно здесь и кроется потенциал роста. Имейте чёткое видение того, каким должен быть конечный результат, будьте готовы проявить терпение, чтобы дождаться подтверждения правильности ваших идей на практике, и не сдавайтесь при первых трудностях. Потому что именно тот, кто выдерживает дистанцию до конца, меняет рынок и устанавливает новые стандарты.
