Александр Семочкин, руководитель категории «Деловые и хозяйственные услуги» на Авито Услугах: «В случае поломки устройства потребители ищут квалифицированную помощь в ремонте по доступным ценам, поэтому обращают внимание на предложение со стороны частных мастеров — финальная стоимость ремонта у них зачастую может быть ниже, чем у крупных сервисных компаний или сетевых центров, а условия ремонта более гибкие. Поэтому в случае поломок или неисправностей заказчики все чаще делают выбор в пользу ремонта имеющегося устройства вместо покупки нового. Рынок услуг по ремонту смартфонов отвечает на это ростом предложения: на Авито Услугах число объявлений по ремонту мобильных устройств в прошлом месяце стало на 11% больше, чем за аналогичный период 2022 года. Мы ожидаем, что сегмент будет расти и дальше: выбирать предложения стоит, опираясь на отзывы о работе того или иного исполнителя на онлайн-платформе. Например, фильтр „4 звезды и выше“ на Авито поможет отсортировать предложения и оставить в выдаче предложения от тех мастеров, чью работу предыдущие клиенты оценивали выше».

Больше всего спрос на ремонт смартфонов Apple вырос в столицах: в Москве на 65%, в Санкт-Петербурге — на 64%. В целом же спрос на услуги мастеров по ремонту iPhone вырос во всех крупных городах страны кроме Краснодара — там он остался примерно на том же уровне, что и в прошлом году.

В то же время спрос на ремонт смартфонов других брендов снизился: на 22% реже стали искать мастеров по ремонту смартфонов Xiaomi, на 29% — Honor, на 7% — Samsung.

Также снизился спрос на ремонт другой техники Apple — в прошлом месяце ноутбуки MacBook и планшеты iPad чинили соответственно на 60% и 82% реже, чем в аналогичном периоде 2022 года.