— Как вы пришли к идее создания обучающего курса для специалистов по безопасности, основанного на VR?
Артем: Команда ForseeTech объединяет экспертизу сотрудников Научно-исследовательского Центра корпоративной безопасности (НИЦКБ) и компании Way2Win, имеющей многолетний опыт создания проектов на базе дополненной и виртуальной реальности.
НИЦКБ занимается управлением рисками, профайлингом, расследованиями, экспертизами и обучением сотрудников как корпоративных служб безопасности, так и государственных структур. Way2Win, в свою очередь, имеет большую экспертизу в сфере использования виртуальной реальности для обучения. Еще до появления ForseeTech мы сотрудничали по разным проектам для наших заказчиков.
Примерно год назад мы увидели, что технологии виртуальной реальности достигли того уровня, который позволял бы удовлетворить запрос клиентов на создание новой передовой методики обучения сотрудников общественной безопасности, которая, с одной стороны, позволяла бы сократить время подготовки, а с другой — помогла бы повысить качество владения освоенными навыками. Так родилась идея ForseeTech. Именно VR может стать технологией, которая повысит качество обучения и сделает его более масштабируемым и адаптивным, чем классические программы. Так на паритетных началах и родился стартап, объединяющий компетенции НИЦКБ и Way2Win.
— Как формировалась экспертиза НИЦКБ в вопросах корпоративной и общественной безопасности?
Анна: Центр существует более 10 лет и занимается вопросами анализа безопасности, профилирования, переговорной практики, внутренних и внешних расследований. В штате НИЦКБ работают бывшие сотрудники правоохранительных органов и других силовых ведомств, криминалисты, специалисты по поведенческому анализу и множество других экспертов. За годы работы была создана мощная научно-методологическая база, на основе которой строятся технологии прогнозирования человеческого поведения, предотвращения рисков, обучения этим навыкам. Наши образовательные программы сейчас действуют в МГИМО, МГУ, и нескольких корпоративных университетах.
— Какие наработки Way2Win позволили технологически реализовать платформу ForseeTech?
Way2Win активно развивается с 2017 года. Все это время компания непрерывно совершенствовала свою технологическую платформу, а также участвовала во многих образовательных проектах НИЦКБ. Одновременно с этим Way2Win развивалась в других направлениях, реализуя технологически продвинутые образовательные и маркетинговые инструменты для фармацевтической отрасли, компаний из сферы ретейла, промышленности и прочих. Мы создавали интерактивные проекты на базе дополненной и виртуальной реальности, чат-ботов, сложные визуальные системы, а также развили собственный RnD центр в области передовых иммерсивных решений.
С появлением нового поколения очков виртуальной реальности, таких, например, как Pico-4, которые мы сейчас используем, фокус внимания Way2Win сместился в направлении создания VR-проектов, что полностью укладывалось в потребности и концепцию развития обучающих материалов НИЦКБ.
— Какую потребность рынка закрывает ForseeTech?
Анна: По своему опыту в обучении мы знаем, насколько порой не хватает практики, чтобы новые знания превратились в навык. Специалисты, которые обеспечивают безопасность в местах массового скопления людей, далеко не всегда могут применить знания, полученные в аудитории, при просмотре презентаций, в групповых упражнениях.
Даже работа «в поле», на реальных объектах инфраструктуры, не позволяет быстро натренировать навык выявления признаков угрозы, девиантного поведения и других важных индикаторов, так как во время обучения опасные ситуации с высокой вероятностью вообще не произойдут. Когда работник сталкивается с ними в реальности, далеко не факт, что он сможет правильно применить свои навыки без постоянной тренировки.
Новые вызовы безопасности, растущая террористическая угроза, ограниченность человеческих ресурсов требуют повышения эффективности обучения. В том числе использования множества интерактивных механик, наглядных примеров не в виде иллюстрации в учебнике, а в режиме полного погружения в среду, насыщенную ключевыми событиями. На них ведь и происходит отработка навыков выявления угроз и реагирования на них.
— Современные системы видеонаблюдения, способные распознавать визуальные образы, не могут решить эту проблему?
Артем: Тут сразу несколько проблем. Во-первых, возможности таких систем иногда преувеличиваются. Новости о том, что где-то по сигналу с камеры задержали находящегося в розыске человека, — это лишь часть общей картины. Система распознавания образов может быть настроена, например, на выявление символики экстремистских организаций, но она сработает, только если эта символика полностью открыта обзору, повернута под определенным углом к камере и так далее. И человек в такой работе все еще незаменим.
Во-вторых, сама по себе система видеонаблюдения не в состоянии задержать подозрительного человека — она может лишь передать сигнал на подтверждение. Потом команда о задержании поступит на пост охраны, ее еще предстоит осмыслить и выполнить. А преступник к этому моменту уже скроется.
Наконец, системы видеонаблюдения еще очень далеки от того, чтобы уверенно распознавать признаки нестандартного поведения людей. Они не в состоянии, например, вычислить в толпе карманника. Или отличить человека, проявляющего признаки стресса из-за сложной жизненной ситуации, от того, который, например, действительно готовиться совершить или совершает правонарушение. И таких примеров множество.
Хотя, безусловно, преуменьшать значимость таких систем для обеспечения безопасности было бы неправильно. Да и технологии развиваются очень быстро.
— Как устроен процесс обучения в ForseeTech?
Артем: Он состоит из теоретического и практического блоков. Теоретический базис разнится в зависимости от конкретных потребностей заказчика и занимает 24 академических часа и более. Туда входят все необходимые понятия, описания объектов и работы на них, методы выявления и реагирования на угрозы. Контроль теоретических знаний построен на тестах и сдаче экзамена.
Практическая часть гораздо интереснее. Обучаемый при помощи очков виртуальной реальности помещается в искусственную среду, представляющую собой видеоролик, снятый в формате 360 градусов и полностью охватывающий поле зрения тренируемого лица, в какую бы сторону тот ни посмотрел. Сцена ролика представляет собой конкретный защищаемый объект: стадион, вокзал, аэропорт, контрольно-пропускной пункт предприятия и так далее. Кстати, применение технологии 360-съемки дает гораздо большую иммерсивность по сравнению с 3d-моделированием. Чем более обучаемый ощущает реальность происходящего в тренажере, тем лучше формируется навык.
Видео в ролике — постановочное. Значительная часть деятельности ForseeTech заключается в подготовке таких материалов, это практически работа полноценной киностудии. Массовка имитирует трафик на охраняемом объекте, специально подготовленные актеры демонстрируют поведение, характерное для нарушителей и групп лиц, требующих повышенного внимания. Анализу подвергается все: стиль одежды, татуировки, нашивки и другая символика, багаж и, конечно, поведение.
Обучающая система снабжена интерактивным виртуальным интерфейсом. С помощью джойстиков обучаемый может отмечать выявленные угрозы, выбирать варианты реагирования и прочее. Все его действия записываются и тщательно анализируются системой. Учитываются скорость и правильность обнаружения конкретной опасности. Мы постоянно расширяем библиотеку контента, чтобы избежать повторений в ходе обучения, а также для поддержания актуальности программы и ее более точного соответствия расширяющимся интересам заказчиков.
Анна: Для нас это был очень интересный опыт. Например, история с переводными временными татуировками, которые наносились на актеров. Некоторые компании, которые занимаются производством подобной продукции для киноиндустрии, отказывались брать в работу запрещенную символику. И их можно понять. Перед тем, как мы приступили к работе, нам пришлось очень глубоко проработать вопрос правовой основы использования таких материалов. Сейчас мы уже получили достаточный опыт, чтобы поставить производство интерактивных сцен на поток.
— Сложно ли было реализовать техническую составляющую таких практических занятий?
Петр: Первичный контент мы снимаем на специальные панорамные 360-камеры, захватывающие всю картину, которую видит реальный специалист по безопасности.
Затем каждый ролик размечается системой кодирования важных элементов. Операторы занимаются этим с помощью специально разработанной программы, не требующей навыков программирования.
В системе реализован блок администрирования, возможность создавать аккаунты обучающихся, анализировать их действия, запускать интерактивные тесты и так далее. В нем же предусмотрена возможность для заказчика ознакомиться с подробной аналитикой по обучению сотрудника.
Конечной точкой является приложение для VR-гарнитур, в котором сотрудники как раз проходят обучение.
Создание полного пакета технических решений ForseeTech заняло у нас около 9 месяцев, но процесс совершенствования и развития, конечно, не останавливается.
— Стартапу ForseeTech меньше года, 8 месяцев, но он уже давно оставил позади этап прототипирования, нашел реальных клиентов, генерирует выручку. На какие средства вы развиваетесь?
Петр: Нам в каком-то смысле повезло. У нас уже на старте были все необходимые компетенции, специалисты, технологии. С начала 2022 года мы развивались очень успешно, чем привлекли внимание бизнес-ангела — серийного инвестора, который помог нам закрыть первый инвестиционный раунд. Собственно, на эти средства мы сейчас и развиваемся. Наличие готовой платформы, продукта, отзывов о нем и быстрый рост подводят нас к следующему инвестиционному раунду для масштабирования нашей платформы уже в этом году.
— Какие у ForseeTech планы на будущее?
Анна: Наши планы прямо вытекают из перспектив самого рынка. Патентный поверенный обнаружил, что аналогов нашей технологии нет не только в России, но и в мире. При этом обратная связь, которую мы получаем от заказчиков, указывает на огромный объем неудовлетворенного спроса на новые методы обучения в сфере безопасности.
Кроме того, наша оценка показывает, что и сама сфера безопасности далеко не единственная отрасль, где может найти применение метод VR-обучения. Он окажется эффективен на производственных объектах, при обучении технологическим процессам и в других областях.
Петр: Мы будем активно наращивать библиотеку учебных ситуаций, повышать уровень их интерактивности, экспериментировать с созданием полных VR-симуляций. Идет непрерывное расширение аналитических возможностей платформы. В частности, мы думаем о добавлении к нашему тренажеру функции трекинга глаз — отслеживания направления взгляда обучающегося. Изучаем обстановку в области практического применения нейроинтерфейсов.
