Проект «Облачная фабрика программных роботов» позволяет использовать технологию Robotic process automation/RPA (роботизация бизнес-проектов) без покупки лицензии на специализированное ПО и создания собственного локального центра экспертизы роботизации.

Цифровая инфраструктура дает возможность компаниям транспортно-логистической отрасли автоматизировать множество рутинных задач, в числе которых: администрирование информационных систем и баз данных, электронное оформление услуг, обработка звонков контакт-центров и другие операции.  Пользователи могут моментально приступать к роботизации и при этом обеспечиваются необходимыми серверными мощностями для администрирования и диспетчеризации процессов.

«Ключевая задача роботизации рутинных процессов — высвобождение или переориентирование на другой функционал работников компании при одновременном ускорении выполнения задач, — пояснил Евгений Сушков, руководитель пилотного проекта, реализованного «РЖД-Технологии». — На данный момент для трех пилотных площадок – «Инновационная мобильность», «РЖД-ТехСервис» и ЧУЗ «ЦКБ „РЖД-Медицина“ – мы запустили в эксплуатацию восемь заказных программных роботов, что позволило роботизировать бизнес-процессы, связанные с регистрацией входящей и исходящей корреспонденции, работой с большими объемами информации, заполнением форм документов, обработкой заявок и звонков«.

У клиентов также есть возможность тиражировать роботов для решения задач собственного предприятия через «маркетплейс роботизации» для их коммерческого использования другими компаниями отрасли.

«Проект «РЖД-Технологии» – это внедрение маркетплейса готовых решений для бизнеса, повышающих его эффективность. Если говорить в целом о мере поддержки «Сколково» первого масштабного внедрения ИТ-решений — поддержка полезна как компаниям-заказчикам, так и компаниям-разработчикам. Заказчик имеет возможность осуществить цифровую трансформацию предприятия или импортозамещение в технологическом направлении, а разработчик — выйти на тиражирование своих разработок«, — отметила Екатерина Столбова, директор проектного офиса Фонда «Сколково».