Алгоритм, лежащий в основе приложения YieldStar, помогает владельцам недвижимости устанавливать цены на жилье. По всей видимости, он стал завышать цены в ущерб съемщикам и, в конечном счете, в ущерб самим арендодателям, пишет ZME Science.
Программа работает следующим образом: алгоритмы обрабатывают данные о рынке недвижимости, полученных из различных источников, в том числе, от конкурентов, а затем рекомендует стоимость аренды жилья. При этом приложение не допускает торговли — стандартной практики, позволяющей клиентам оспорить цену и предложить свой вариант.
Поскольку рекомендованные цены приложения полностью основаны на общих данных, оно может привести к новому типу ценового сговора. Если все знают, какую цену просят конкуренты, крупные агентства недвижимости могут сообща устанавливать арендную плату, не оставляя возможности для торга или для мелких риэлтеров.
Клиент вынужден соглашаться на более высокую плату или отказаться от сделки — даже если спрос на жилье низкий. Это не выгодно для многих домовладельцев и создает серьезные социальные проблемы.
Крупнейшая риэлтерская компания США, Greystar Real Estate Partners, выставила в приложение YieldStar тысячи объектов. И призналась, что рекомендованные алгоритмом цены позволили им получить почти на 5% больше дохода, чем конкурентам.
А по словам бывшего сотрудника RealPage, компании, владеющей YieldStar, в 90% случаев домовладельцы, хоть и имеющие возможность установить свои цены вместо рекомендованных, выбирают вариант, предложенный приложением. Потому что так выгоднее. Однако руководство RealPage отрицает свою причастность к росту цен на недвижимость.
Неопровержимых доказательств роли алгоритмов YieldStar в увеличении цен на недвижимость в США ProPublica не предоставляет. Однако возможность такого влияния технологии на современное общество существует.
После того, как отец сделал фотографии инфекции, возникшей в области паха его малолетнего сына, алгоритм Google пометил их как изображения сексуального насилия и сообщил об этом в организацию, занимающуюся вопросами защиты детей. Полицейское расследование не обнаружило никакого состава преступления, но аккаунт пострадавшему пользователю все равно не вернули.