Logo
Cover

О том, как развивается ВКС в России, какие «фишки» востребованы у пользователей и как проходит процесс импортозамещения, Хайтек+ рассказал генеральный директор Webinar Александр Альперн.

Webinar — крупнейший российский разработчик решений для видеовстреч, вебинаров и онлайн-мероприятий; а также является резидентом инновационного центра «Сколково». В июне Webinar приобрел стратегического инвестора в лице МТС.

— Александр, расскажите, как компания развивалась и что из себя представляет компания Webinar сейчас?

— Идея продукта пришла еще в далеком 2007 году, когда на пике своей популярности был сервис веб-конференций WebEx, но чтобы пользоваться этим сервисом, нужно было устанавливать ПО. Уже тогда было понимание, что такой подход скоро изживет себя и станет максимально неудобным для пользователей, ожидавших более оперативных решений. Технология Flash, которая позволяет передавать аудио- и видеопотоки в браузере, уже существовала и ожидалось, что возможности браузера в этом направлении будут только расширяться. На это я и делал ставку, и начал тестировать эту гипотезу.

Сама компания Webinar появилась в 2008 году на базе просроченного домена, купленного на аукционе. Уже через 30 минут после запуска сайта мы приобрели первого пользователя, а еще через полгода компания вышла на самоокупаемость — с тридцатью клиентами и командой из семи человек. За два года количество клиентов Webinar выросло до 500 — среди них были крупные компании и лидеры рынков. В 2012 году мы решили расширить компанию и совершили слияние с сервисом COMDI (обеспечивает проведение крупных виртуальных и гибридных мероприятий на собственной стриминговой платформе). Позже запустили еще одно подразделение We.Study для онлайн-обучения. Сейчас Webinar Group — это группа компаний, которая закрывает  потребности клиентов по видеосвязи и асинхронному обучению. За последние 12 месяцев продуктами Webinar воспользовались более 22 миллиона пользователей, за все время клиентами стали более 10 000 организаций. В июне этого года мы вошли в экосистему МТС, что стало знаковой сделкой для рынка. За 14 лет мы смогли стать лидером среди российских решений на рынке видеоконференцсвязи.

— Вы отметили, что сделка стала событием на рынке, как она повлияла на него?

— Сделка была направлена именно на развитие экосистемы В2В-сервисов, а также на создание аналога Zoom. В результате нашего объединения с МТС на рынке появится сервисное решение с ВКС и прочими коммуникационными сервисами за счет синергии с Telecom API и искусственным интеллектом.

Приобретение нас телекоммуникационным гигантом стало толчком для развития сервисов B2B сегмента. Почти все известные IT-решения у нас в стране созданы для B2C, которые не всегда могут выдержать большую нагрузку и поэтому не перекрывают потребности бизнеса.

После публичного объявления о закрытии сделки, начали появляться сообщения и от других игроков телекоммуникационного рынка о создании сервиса для видеосвязи. Например, свое решение анонсировали Билайн и Ростелеком. Не удивлюсь, если к тренду подключаться и другие крупные компании.

— Что сейчас ищет бизнес в сервисах для видеоконференцсвязи?

— Все, что обеспечивает эффективную работу команд. У нас это — интерактивная повестка встреч, возможность загрузки и демонстрации презентаций и любых файлов, интерактивная доска для совместной работы, аналитика вовлеченности, организация групповой работы в рамках одного мероприятия. Мне кажется, что виртуальный холст,  то есть визуальная онлайн-платформа для командной работы типа Miro, станет в 2024 центром 30% всех встреч.

— Чего ждать на рынке, имеет ли вообще смысл активного импортозамещения ВКС после ослабления коронавируса?

— Согласно исследованию Gartner и BCG уже в 2022 году у 70-80% сотрудников будет потребность в решениях для совместной работы гибридных команд. К 2024 количество удаленных сотрудников вырастет вдвое и 2/3 сотрудников цифровых профессий не будут привязаны к работе из офиса. Это исследование по мировому отношению к гибридной работе, наша страна не отстает от тренда — пандемия показала преимущества удаленки. Среди которых оптимизация затрат на офисы и возможность нанимать людей из любой точки мира. Поэтому видеоконференцсвязь никуда не денется, а все больше и больше будет проникать в рабочие процессы.

Мы ожидаем спрос значительно больший, чем годом ранее. Рынок будет развиваться примерно на 25% в год в ближайшие 2-3 года. При этом выручка российских компаний растет значительно быстрее в связи с импортозамещением.

Однако несмотря на рост рынка, я ожидаю сокращения количества игроков из-за слияния команд и консолидации рынка. Возможно, что в России останется 3-5 игроков, они станут крупными и устойчивыми к кризисам.

Сейчас же перед участниками рынка стоят задачи сохранить баланс между устойчивостью работы продукта при быстро набирающем обороты спросе, а также внедрить новый функционал для максимального покрытия потребностей пользователей. Уверен, мы вместе с коллегами по рынку сохраним темп и сможем на равных соперничать с западными аналогами.