— Алексей, добрый день. У вас очень большой опыт ведения различных проектов. Для начала, не могли бы рассказать о данной должности в общем?

— Добрый день. Проектный менеджер — это человек, который выполняет большое количество функций, направленных на достижение результата. К примеру: формирование команды, планирование работы, поиск необходимых ресурсов, распределение задач, учитывая временные рамки, и формулировка инструкций, составление бюджета, оценка и предотвращение, либо сокращение рисков, координация действий коллег, мониторинг хода работ (их качества и соответствия плану и требованиям заказчика), оптимизация и внесение исправлений, оценка результатов, проведение презентаций.

Если говорить немного детальнее, то каждый проектный менеджер должен уметь анализировать целевую аудиторию, понимать и чувствовать её боль и потребности. Это необходимо для правильного развития проекта — будет ли он успешен или стоит завершить работу над ним. А также проводить конкурентный анализ, чтобы можно было выделить свой проект на рынке.

Более того, важной частью работы является управление коммуникацией — как внутри команды, так и с внешними стейкхолдерами. Требуется обеспечить гладкое взаимодействие между всеми участниками проекта, а также контролировать и поддерживать качественную, своевременную и эффективную коммуникацию на всех этапах проекта.

— В чем заключается ключевое отличие между обычными проектами и инновационными технологиями в сфере HealthTech?

— В любой сфере проектный менеджер играет важную роль в реализации продукта, но специфика HealthTech требует к себе большого внимания. В данном направлении ответственность менеджера сильно возрастает.

Работа становится более сложной и важной, требуя глубокого понимания технологий и инноваций в области здравоохранения, а также способности к быстрому принятию решений и гибкости в управлении изменениями.

Нам для реализации проектов HealthTech нужно было привлекать специалистов разных направлений в качестве консультантов: лучших врачей, инженеров, аналитиков данных. Соответственно, мне, как менеджеру проекта, необходимо понимать тонкости каждого направления, как руководить людьми из этих сфер.

— Пару вопросов назад вы упомянули контроль рисками, можно ли подробнее рассмотреть, какие конкретные риски могут возникать в рамках HealthTech продуктов?

— Как я говорил ранее, любой проект может содержать риски, но за рисками HealthTech проектов необходимо наблюдать более пристально. Объясню почему. В этом направлении, мы создаем продукт, который будет влиять на здоровье, жизнедеятельность человека. Помимо общих рисков, характерных для всех инновационных проектов, таких как финансовые издержки, нестабильность рынка и технологические вызовы, в отрасли HealthTech существуют и своеобразные риски. В их число входят вопросы:

Безопасность, а также правовые и этические риски. Злоумышленники могут получить доступ к конфиденциальным сведениям, таким как медицинская история и личная информация, что может привести к нарушению приватности и злоупотреблению данными. Еще одна угроза — потенциальное вмешательство в работу медицинского оборудования, включая искусственный интеллект и робототехнику. Например, возможность намеренного создания ошибок алгоритмов может привести к неправильной диагностике и назначению неподходящего лечения.

— Какие дополнительные характерные особенности существуют в работе в данном конкретном направлении?

— Помимо умения работать с людьми узконаправленной специальности, нужно уметь работать с большим объемом специализированных данных, которые они предоставляют. Также HealthTech продукты должны соответствовать строгим медицинским стандартам и регулированию. Это означает, что менеджер проекта должен быть знаком с этими стандартами и регулированием, чтобы обеспечить соответствие продукта. Даже без вмешательства извне, при некорректном внесении информации, мы рискуем назначить человеку неправильный диагноз или лечение. Именно поэтому я делаю акцент, что важно понимать специфику отрасли HealthTech.

— Что вы можете рассказать об инновационных цифровых решениях в 2021 году? Какие технологии активно внедряются в данном направлении?

— На данный момент существует несколько общих трендов в данном направлении. Если говорить более детально о них, то:

1. Развитие телемедицины. Пандемия дала большой толчок для развития данного направления. Когда мы не могли двигаться и жить несколько месяцев в привычном формате, на помощь пришли удаленные консультации.

2. Интернет вещей. Гаджеты, Smart- устройства уже собирают и передают медицинские показатели в режиме реального времени. Большое количество компаний работают над развитием данного направления, увеличивая разнообразие подобных устройств.

3. Более широкое использование VR- технологий. Их внедряют сразу в нескольких направлениях — обучение, визуализация процедур, проведение процедур. Технология виртуальной реальности очень помогает людям, которые боятся замкнутых пространств, в проведении исследований МРТ.

— Какие советы вы можете дать начинающим свой путь в HealthTech менеджерам?

— Здесь хотелось бы дать достаточно развернутый ответ. Конечно, некоторые вещи повторятся, но это на самом деле будет очень важным. Первостепенно стоит обратить внимание на постоянном обучении и умении быть гибким. Наука не стоит на месте, поэтому всегда нужно быть готовым принять «новое слово в мединице», даже если оно найдется в середине работы. Обязательно нужно обратить на него внимание. Дальше нам нужно уметь принимать решения, концентроваться на самом главном, а также управлять рисками и изменениями. Ведь если мы поймем, что «новое слово в медицине» значительно улучшит наш продукт, но нам придется делать откат в проекте и перемещаться практически на начальную точку, нужно найти слова и убедить всех в необходимости данного решения.

— Какие у вас прогнозы в данном направлении на ближайшие годы?

— Исходя из специфики работы в 2021 году, можно сделать вывод, что роль проектного менеджера в HealthTech будет продолжать развиваться с такой же скоростью, как технологии и тренды всего научного мира. Прогноз в данном направлении на 2022 строится с использованием технологий из смежных сфер. К примеру, большое внимание будет уделяться разработке приложений для обучения медицинского персонала, используя технологии виртуальной реальности. Также очень активно внедряется искусственный интеллект для анализа медицинских данных, диагностики заболеваний. Это используется для исключения ошибок из-за человеческого фактора. Но пока полноценная передача таких обязанностей роботам еще очень далека.