Logo
Cover

Заместитель генерального директора Учи.ру Сергей Веременко — о том, как хоумлендеры потребляют информацию и какие форматы обучения предпочитают.

Поколение Z или хоумлендеры (домоседы) — те, чей сегодняшний возраст достигает 17 лет — смотрят на мир не так, как их родители. Современные школьники и студенты-первокурсники взрослеют в высокотехничном мире, где обилие информации и постоянный доступ в интернет стали неотъемлемой составляющей повседневности. Смартфон для них — это практически продолжение руки: по данным исследования Vision Critical, «зеты» используют его, в среднем, более 15 часов в сутки.

Критическое мышление

Интернет для поколения Z — это не только развлекательный канал, но и источник знаний и расширения кругозора. Представители этого поколения с детства пропускают через себя большие потоки информации. С одной стороны, это способствует развитию аналитического склада ума и прагматического подхода к принятию решений по сравнению с другими поколениями. С другой — является причиной проблем с концентрацией внимания.

Аналитики компании McKinsey выяснили, что большинство «зетов» любят проникать в суть происходящего и соотносить любые предложения товаров или услуг с индивидуальными нуждами. При этом, критическая оценка данных является их ярко выраженной чертой. Согласно исследованию Учи.ру, хоумлендеры дотошны и внимательны к деталям, в том числе при выборе образовательных услуг.

Особенности восприятия информации

По подсчетам Criteo, представители поколения Z тратят около суток в неделю на просмотр видео — в два раза больше, чем другие демографические группы, согласно Upfront Analytics. Не удивительно, что именно YouTube стал их одним из самых любимых сайтов, а информация воспринимается лучше через визуальные форматы, а не через текст.

Стандартные методы обучения не всегда эффективны с поколением Z. Они по-другому воспринимают информацию не только из-за личных предпочтений при выборе формата, но, в том числе, физиологических характеристик. Современные старшеклассники менее усидчивы, чем их родители. Продолжительность  концентрации внимания для них, по данным Upfront Analytics, составляет только 8 секунд. Каждый десятый страдает синдромом дефицита внимания и гиперактивности.

Именно поэтому поколению Z труднее воспринимать традиционные форматы, вроде занятий по классическому учебнику. Кто-то быстрее схватывает новый материал, в то время как другим нужно больше времени, чтобы вникнуть в тему. Онлайн-обучение, основанное на индивидуализации, становится для них незаменимым подспорьем в освоении школьной программы. Согласно опросу McKinsey, «зетам» комфортнее учиться на цифровых платформах,  нежели в традиционных образовательных учреждениях. В таком формате каждый может самостоятельно определить темп прохождения материала и концентрировать усилия на отдельных темах, пробелах в знаниях.

Учитывая любовь хоумландеров к визуальному контенту, современные цифровые программы обучения должны включать в себя графический наглядный материал, фото и видео, элементы виртуальной реальности. Что касается очного школьного образования, то можно разбавить традиционные схемы обучения прогрессивными методиками смешанного обучения: провести уроки в формате «перевернутый класс» или «ротация станций». Они позволяют менять вид деятельности и интегрировать гаджеты в обучающий процесс. Смена точки внимания помогает улучшить концентрацию.

Четыре подхода к организации обучения

Как зацепить поколение Z, если мы говорим об образовании? Можно поэкспериментировать с такими подходами:

  • Интерактивный. Согласно  Cognizant, он способен заинтересовать поколение Z. Поэтому современные цифровые сервисы активно внедряют геймификацию, «бонусы» за решение задач, анимацию. Например, на Учи.ру задания предлагаются в интерактивном формате, в чем-то напоминающем компьютерную игру. Интерактив позволяет поддерживать мотивацию к обучению.

  • Практико-ориентированный. «Зеты» хотят понимать релевантность предмета для реальной жизни, его практическую необходимость. Прагматический подход заставляет их оценивать образование через призму применения конкретных знаний или умений на практике. Например, им будет намного интереснее изучать межпредметные дисциплины, ведь математика не существует изолированно за пределами школы или университета. Она рассматривается вместе с биологией, физикой или химией.

Запрос на релевантные навыки проявляется и в появлении интереса к предметам, которые раньше не были привычными для школьной программы. Так, согласно опросу Учи.ру, ученики хотят осваивать навыки, которые помогут им стать успешными в будущем. Среди них — психология, командная работа, и финансовая грамотность. 

  • Обучение через взаимодействие (коллаборацию). Коммуникация — важная составляющая для «зетов». Они любят общаться и тратят на это много времени даже вне смартфона. Возможность соединить два вида взаимодействия — очное и цифровое — способно по-настоящему увлечь «зетов».  Например, профессоры в Айовском университете используют классы с  аудиовизуальной системой, с помощью которой можно во время двустороннего общения параллельно обмениваться различными материалами. А Кейсовский университет (США) решил опробовать Surface Hubs — интерактивную доску — от Microsoft. Она оказалась полезной для работы в группе — многие преподаватели считают такой формат неотъемлемой частью обучения в классе. Устройство оснащено сенсорным экраном с высокой четкостью, а также функцией видеоконференции и обмена заметками.

Сегодня каждый второй российский школьник занимается на платформе Учи.ру. Даже в дистанционном режиме дети могут получать обратную связь от учителя, обсуждать темы в формате вебинаров и «виртуального класса» и обмениваться знаниями в групповых чатах. 

  • Индивидуализация. Индивидуальная образовательная траектория — важнейшая составляющая обучения хоумлендеров. Это распространяется не только на выбор подходящего курса, но и на количество времени и повторений для освоения материала. Это касается как изучения конкретных школьных предметов и тем внутри них, так и образовательной стратегии в течение жизни. Современным школьникам важна не только  ранняя профориентация, но и возможность менять профиль в процессе обучения.

Подводя итог, еще раз отметим, что поколение Z стремится к персонализации и приоритезации собственных интересов во всех сферах. Исследование Учи.ру говорит о том, что хоумлендеры относятся критически ко всему, что им предлагают. Они требовательны не только к содержательной составляющей, но и к ее подаче. Чтобы заинтересовать это поколение, надо говорить с ними на их языке, учитывать их интересы и уметь подстроиться под, возможно, не самые обычные и привычные форматы.