В самой Amazon над голосовым помощником Alexa работают около 10 000 сотрудников, что в полной мере отражает ставку Джеффа Безоса на голосовые интерфейсы, которые должны преобразить взаимодействие человека с электроникой. Но в основе успеха, как уверяет глава направления Стив Рабучин, внимание к нуждам разработчиков.

CNN рассказывает о том, как сейчас устроена разработка навыков для Alexa, на примере одного из успешных одиночек в этом бизнесе — 29-летнего Ника Швабба. В 2016 году он стал одним из ранних приверженцев технологии. А первым навыком, который инженер-программист Ford написал для своей колонки, стал шумогенератор, которым он заглушал лай соседской собаки.

Со временем программа стала транслятором различных шумов на заказ — от звуков океана до трелей птиц. И довольно популярным. А после того, как весной 2018 года Amazon разрешила разработчикам делать навыки платными, хобби Ника стало хорошей подработкой.

«Я могу позволить себе заплатить за дом и купить новую машину — мечта стала явью», — говорит Ник.

Сейчас Amazon пытается добиться от пользователей большей доли «осмысленных» взаимодействий с Алексой, говорит Рабучин. Для этого запущен сервис шаблонов Amazon Blueprints, с которым для создания персонализированных навыков даже не нужно уметь программировать.

И теперь эта экосистема привлекает лидеров мнений в соцсетях, которые ищут новых взаимодействий. Йога-инструктор Койа Вебб, за Instagram которой следит более миллиона людей, создала навык для ежедневной мотивации. Ее коллега Меделин Шо — навык-партнера для медитации.

Даже у знаменитого шеф-повара Гордона Рамзи есть свой навык: расскажите, что вы приготовили, и он разнесет блюдо в пух и прах.

В магазине Amazon около 90 000 навыков, их разработкой заняты сотни тысяч программистов и команд. Но CNN считает, что и сейчас рынок открыт и предоставляет множество возможностей.

Недавно Qualcomm анонсировала процессор специально для голосовых помощников. Это сделает Alexa, Siri и их аналоги умнее и быстрее.