Проблемы рынка труда в условиях Четвертой промышленной революции обсуждают на Всемирном экономическом форуме уже третий год. Руководители государств и лидеры корпораций с тревогой оценивают перспективы развития ИИ и обещают оградить людей от ужасов автоматизации.
Однако в кулуарах представители мировой элиты строят другие планы. Как отмечает колумнист NYT Кевин Руз, главы компаний открыто говорят об автоматизации рабочих процессов и с гордостью сообщают о достижениях в этой области.
Большинство рассматривает технологии искусственного интеллекта как конкурентное преимущество, которое в долгосрочной перспективе принесет баснословную прибыль.
При этом никто не стремится автоматизировать рутинный труд, чтобы поручить сотрудникам творческие задачи. Главная цель — тотальное сокращение штата, а вместе с ним и издержек.
По словам президента Infosys Мохита Джоши, речь не идет о традиционной оптимизации. Корпорации хотят урезать число сотрудников до рекордного минимума. «Прежде они планировали сократить штат на 5-10%. А теперь задумались, не оставить ли им всего 1% персонала?» — указывает Джоши.
В условиях нестабильной экономической ситуации и растущего уровня неравенства компании стараются не распространяться о своих планах. А если и распространяются, то используют эвфемизмы и дежурные фразы.
Работников не заменяют машинами — их «освобождают» от рутинного труда. Компании не увольняют сотрудников, а «проходят этап цифровой трансформации».
Опрос Deloitte показал, что еще в 2017 году 53% предприятий начали автоматизировать часть рабочих процессов. К 2020 этот показатель вырастет до 72%.
Компании, которые помогают предприятиям адаптироваться к новым условиям и внедрить ИИ в рабочие процессы, уже зарабатывают миллиарды. IBM в прошлом квартале заработала $5,5 млрд на «когнитивных решениях для бизнеса», а выручка индийской Infosys выросла на 33% за год.
У глав компаний часто просто не остается выбора — на них давят акционеры и председатели совета директоров, которые требуют стабильного роста прибыли. В то же время они ощущают давление общества и осознают, что лучше не раскрывать свои планы, а проводить трансформации втайне.
Неотвратимость
Совершенно иначе ведут себя лидеры азиатских корпораций. Они открыто афишируют свои планы. Руководитель тайваньской Foxconn Терри Гоу обещает заменить роботами 80% сотрудников. Основатель JD.com Ричард Лю надеется, что однажды все рабочие процессы в его компании будут автоматизированы.
Как пишет Руз, представители элиты, которые собрались в Давосе, говорят об автоматизации как о стихийном бедствии, которое не подлежит контролю.
Подобно урагану, алгоритмы и роботы сметают рабочие места, а людям остается лишь переждать, пока стихия уляжется.
Однако у глав компаний есть выбор. Как отмечает эксперт по цифровой экономике Эрик Бринйольфссон, вопрос о переходе на автоматизацию не стоит, поскольку она уже неизбежна. «Им нужно решить, приведут ли технологии к совместному процветанию или к еще большей концентрации богатства в одних руках», — отмечает эксперт.
