В Австралии предотвращение суицидов доверили чат-боту
Logo
Cover

В Австралии в 2017 году наложили на себя руки 3128 человек, и эта цифра растет год от года. Тысячи жизней можно спасти, если найти эффективный способ подсказать близким самоубийц, как вести себя в критической ситуации — и теперь сделать это может чат-бот в Twitter.

В США боты ассоциируются с политическими манипуляциями, а в Австралии считают, что с их помощью можно спасать жизни. Некоммерческая организация Lifeline разработала вместе с Twitter чат-бота, который помогает родственникам и друзьям человека, который собрался покончить с собой.

К #BeALifeline Direct Message Chatbot может обратиться любой пользователь Twitter. Бот подскажет, как правильно начать разговор с самоубийцей, даст ссылку на полезные материалы на сайте Lifeline и поможет найти телефон горячей линии.

Доктор Дэн Рейденберг из американской некоммерческой организации Suicide Awareness Voices of Education уверен: с помощью соцсетей можно помочь многим людям, которых посещают мысли о суициде.

Ученые уже разработали алгоритмы, которые диагностируют депрессию по постам в соцсетях. Нечто похожее можно попробовать создать для суицидников.

Многие из тех, кто сводит счеты с жизнью, — это молодые люди. В целом молодежь положительно относится к ботам, поэтому предотвращение суицидов таким способом может оказаться очень эффективным. К сожалению, исследований на эту тему проводится мало, отмечает Conversation.

Чат-боты можно использовать и для других благородных целей. Например, алгоритмы пытаются помочь найти работу, заменить адвоката и даже священника.