Благодаря цифровому государству заплатить налоги в Эстонии занимает около трех минут, сменить регистрацию гражданина — всего около двух минут. Открыть бизнес — 18 минут, благодаря чему страну называют лучшим местом для стартаперов.

Чтобы добиться этого, Эстония прошла большой путь. В 2002 году гражданам начали выдавать электронные удостоверения личности для доступа к цифровым услугам государства, рассказывает ZDNet.

«На самом деле мы скопипастили это у Финляндии. Правда, у нас это работает», — похвалилась директор по международным делам Эстонии Сандра Серав на конференции Technology in Government в Канберре.

ID-карты в Эстонии выдаются каждому после рождения. Чтобы люди не боялись ими пользоваться, правительство сделало цифровые услуги максимально полезными и удобными. Кроме того, эстонцам предлагают курсы IT в любом возрасте, начиная с детсада.

Медицина страны развивается в том же русле: сейчас 97% информации о здоровье граждан оцифровано, а 99% рецептов пациенты получают в электронном виде. Благодаря ID-карте службы экстренной помощи могут быстро определить, где находится больной, а также зарезервировать ему место в палате.

Эстонцы также планируют с помощью новых технологий защищать свое государство — например, от гипотетической российской угрозы. Правительство уже использует блокчейн для шифрования логов.

«Если в будущем на нас нападут, физически или в киберпространстве, то мы можем просто взять данные 1,3 млн наших людей, перенести их на ферму в Австралии и по-прежнему функционировать как государство», — пояснила Серав.

Дигитализация госсектора происходит не только в Эстонии, но, например, в Австралии. Там министерства переходят на блокчейн ради экономии и безопасности. А в Китае собираются планировать внешнюю политику с помощью искусственного интеллекта.