Корпорация Oracle и фирма Future Workplace опросили 1320 «белых воротничков», чтобы узнать их отношение к искусственному интеллекту в рабочей среде. Большинство респондентов (70%) используют ИИ дома — общаются с голосовыми помощниками, скачивают приложения с поддержкой систем машинного обучения или запускают веб-программы на базе алгоритмов. Однако в офисе с ИИ взаимодействует лишь 24% опрошенных. Среди специалистов по HR таких всего 6%. 

Хотя большинство никогда не сотрудничало с машинами, 93% готовы следовать командами робота.

Кроме того, американские клерки уверены, что ИИ принесет компаниям пользу в ближайшие три года. Так, 59% верит, что в результате вырастет производительность труда, а 50% надеется, что решения будут приниматься быстрее. Автоматизация приведет к сокращению затрат, считают 45% респондентов.

37% надеются, что работать станет комфортнее. Правда, они полагают, что первыми этот эффект ощутят топ-менеджеры, а не штатные сотрудники. 

Оптимизм пока строится только на предположениях. Oracle подчеркивает, что большинство компаний не готовит персонал к сотрудничеству с роботами. Так, 72% HR-специалистов признали, что их предприятие не уделяет внимание программам изучения ИИ. И сразу 90% опрошенных в этой категории опасаются, что не успеют адаптироваться к изменениям на рынке труда. Среди обычных сотрудников так считает 51%.

Респонденты беспокоятся, что медленное внедрение новых технологий в конечном счете негативно скажется на их собственной карьере, карьере коллег и на конкурентоспособности организации в целом. 

Похожие результаты недавно получили аналитики Deloitte, которые опросили 10 тысяч миллениалов из 36 стран. Оказалось, что 49% респондентов не проходят на работе подготовку к условиям Четвертой промышленной революции. Компании не развивают у молодых сотрудников навыки и не обучают их новым технологиям. При этом лишь 36% миллениалов считают, что их навыков будет достаточно, чтобы добиться успеха в будущем.