Отель расположится на Западном искусственном острове, открытом в декабре 2025 года в рамках мегапроекта Шэньчжэнь-Чжуншаньского моста в дельте Жемчужной реки. Проект реализуется совместно с организацией Shenzhen Culture & Tourism Industry Development и призван превратить остров в специализированный центр робототехники и технологий. В отличие от «умных» отелей, где роботы лишь помогают персоналу, новый объект задуман как полностью автономная роботизированная экосистема без какого-либо участия людей в операционных процессах.
Задачи распределят между разными роботами. FlashBot будет управлять системой торговых автоматов и доставлять напитки по заказу через смартфон. PUDU T300 займётся транспортировкой багажа из фойе в номера. Роботы-уборщики PUDU CC1 Pro и PUDU MT1 будут убирать помещения с помощью ИИ-системы обнаружения мусора.
На ресепшене встретят роботы, способные распознавать жесты и социальные взаимодействия.
Все устройства объединены единой платформой: базовая модель воплощённого интеллекта PuduFM 1.0 работает совместно с системой управления PuduAgent, которая координирует «интеллектуальные операции» всего отеля. Несмотря на разные задачи и конструкцию, роботы используют одни и те же ИИ-возможности: доставщики автономно оптимизируют маршруты, уборщики динамически адаптируются к меняющейся обстановке, администраторы понимают контекст взаимодействия с гостем.
Роботизированный сервис в китайских отелях уже не новость — доставка еды в номер с помощью роботов стала стандартом в крупных городах страны. В шанхайском отеле Shangri-La Хунцяо недавно запустили человекоподобного робота на стойке регистрации. В Шэньчжэне работает кофейня с роботом-бариста и пункт доставки еды дронами.
Однако проект на Западном острове претендует на принципиально иной масштаб — полную замену персонала, а не его дополнение.
Отель рассчитан на 44 номера премиум-класса, а также включает ресторан, тренажёрный зал и другие пространства для гостей. Все помещения объединит замкнутая интеллектуальная система, обеспечивающая согласованную работу от момента заезда до уборки после выезда.
Отель откроется постепенно — пробный запуск намечен на конец 2026 года. На первом этапе гости смогут воспользоваться услугами встречи и регистрации, а также заказать доставку еды в номер с помощью роботов. Этот проект станет частью более широкой стратегии: в ближайшие четыре года роботизированные системы планируется внедрить во все сферы туризма и сервиса на острове.
