Буквально несколько недель назад Лю обещал не увольнять работников, но теперь признал неизбежность автоматизации. Чтобы смягчить удар, компания уже заключила соглашения со 120 школами для переподготовки курьеров. Помимо этого, по всему Китаю создано более 80 учебных центров, где сотрудники осваивают навыки обслуживания и ремонта автоматизированных систем. Программа направлена на то, чтобы постепенно перевести курьеров в технические специалисты, которые смогут поддерживать работу роботизированной инфраструктуры и систем доставки
JD.com — один из крупнейших онлайн-ритейлеров Китая, конкурирующий с Alibaba и Meituan и управляющий платформой Joybuy в ряде европейских стран. В мае компания сообщала, что планирует развернуть 3 млн роботов, 1 млн беспилотных автомобилей и 100 тыс. дронов в течение следующих пяти лет.
Конкретных сроков перехода на роботизированную доставку Лю не назвал. Тем не менее, пилотные проекты в Китае уже идут: роботы доставляют еду пассажирам к выходам на посадку в аэропортах Шэньчжэня и курсируют на пригородных поездах для пополнения запасов в магазинах шаговой доступности.
Высказывания Лю отражают растущие в китайском обществе опасения по поводу влияния роботизации на рынок труда, особенно в отношении уязвимых профессий. По оценкам, число «гибких работников» — временных сотрудников, занятых в основном в физическом труде, включая производство, такси и доставку, — в этом году в Китае достигнет 320 млн человек. Для сравнения, пять лет назад их было около 200 млн. Сегодня такие работники составляют 40% всей городской занятости в стране.
В апреле уровень безработицы среди молодёжи в Китае составил 16,3%. Роботы угрожают рабочим профессиям, а искусственный интеллект — офисным. При этом в новом пятилетнем плане, утверждённом Пекином в марте, робототехника названа основой современной промышленной системы, а роботы — главными двигателями экономического роста.
Правительство пытается успокоить работников. Министр Ван Сяопин заявил, что власти изучают способы расширения социального страхования для занятых в гибкой экономике. Параллельно появляются новые профессии, например, тренеры ИИ и пилоты дронов.

