Сегодня, по словам вице-президента Gartner Алисии Маллери, около 81% задач в ИТ выполняется без помощи ИИ. Но уже через пять лет четверть всей работы в этой сфере будут выполнять боты, а оставшиеся 75% задач — люди при поддержке ИИ.

Такой прогноз вызывает обеспокоенность у скептиков, которые видят в автоматизации угрозу массовых сокращений. В реальности, отмечают эксперты Gartner, пока лишь около 1% увольнений напрямую связано с внедрением ИИ. Удар по рынку труда может оказаться ощутимым прежде всего на уровне начальных должностей. В Goldman Sachs считают, что ИИ может вытеснить 6-7% работников в США, но этот эффект, вероятно, будет временным — постепенно появятся новые рабочие места.

Аналитики подчеркивают, что ИИ не только меняет задачи, но и расширяет возможности ИТ-отделов. В будущем перед ними встанет вызов — оправдывать численность персонала в условиях, когда автоматизация позволяет выполнять больший объем работы меньшими ресурсами.

Несмотря на опасения, эксперты считают, что искусственный интеллект со временем создаст больше рабочих мест, чем уничтожит. Так, Всемирный экономический форум прогнозирует, что к 2030 году в мире может появиться на 78 млн новых рабочих мест больше, чем исчезнет благодаря внедрению ИИ.

Однако путь к этому будущему остаётся непростым. Сегодня 65% компаний фиксируют убытки от инвестиций в ИИ, показывают данные Gartner. Кроме того, технологии несут риски — от ошибок алгоритмов и предвзятости до роста расходов на внедрение.

Скепсис сохраняется и среди широкой публики. Согласно опросу 5410 американцев, опубликованному исследовательским центром Pew, более половины респондентов (51%) скорее обеспокоены ИИ, чем вдохновлены им. Наибольшие опасения связаны с возможной потерей работы, распространением дипфейков, дезинформацией и укоренением предвзятости в алгоритмах.