Благодаря своим лидерским качествам и глубокому пониманию потребностей современного человека, Егор совместно с сооснователями создал SoulAI — мобильное приложение, предлагающее инновационный подход к управлению эмоциями. SoulAI уже завоевал доверие более 10 тыс. пользователей, оформивших платную подписку, а привлеченные инвестиции в размере $500 тыс. подтверждают высокую оценку потенциала проекта и репутацию команды разработчиков. В отличие от многих аналогов, SoulAI предлагает комплексный подход к ментальному здоровью, сочетая более 40 когнитивных техник и знания 20+ профессиональных терапевтов. В отличие от конкурентов (TalkSpace, Replica, Sonia), Soul предоставляет персонализированные программы восстановления, интерактивные практики и тесты, а также человекоподобное общение. Используя передовые технологии, включая персональные графы знаний и модульную архитектуру, Soul успешно помогает пользователям с отношениями, стрессом и самооценкой, что подтверждено результатами 11 тысяч бета-пользователей. Soul эффективно заполняет пробел между дорогостоящей традиционной терапией и простыми чат-ботами, предлагая профессиональную психологическую поддержку 24/7.​​​​​​​​​​​​​​​​ В этом интервью мы поговорим с Егором о том, как ему удалось создать такое необычное решение, и каким он видит будущее технологий в контексте эмоционального интеллекта.

— Егор, вы известны как эксперт в области ИИ не только для бизнеса, но и для личностного роста. Что подтолкнуло вас к созданию приложения, помогающего управлять эмоциями? Какие задачи вы ставили перед собой?

— Действительно, последние несколько лет я активно интересуюсь применением AI не только в бизнесе, но и в сфере, которую можно назвать «технологии для души». Мы живем в эпоху информационной перегрузки, постоянного стресса, и способность справляться с своими эмоциями становится жизненно важным навыком.

Идея создания приложения возникла из понимания того, что ИИ может стать незаменимым помощником в этом непростом деле. Ведь, по сути, наши эмоции — это тоже данные: сигналы нашего организма, реакции на внешние раздражители. А ИИ, как известно, великолепно справляется с анализом данных. Перед собой мы поставили амбициозную задачу — создать приложение, которое поможет людям лучше понимать свои эмоции, отслеживать их динамику, выявлять триггеры, которые вызывают те или иные реакции, и, в конечном итоге, научиться более эффективно управлять своим эмоциональным состоянием.

— Как вам удалось «научить» его работать с таким сложным и субъективным явлением, как человеческие эмоции? В чем уникальность вашего подхода?

— Это действительно была непростая задача! Эмоции — вещь субъективная, их не измерить линейкой и не разложить по полочкам, как это мы привыкли делать с другими типами данных.

Наш подход основан на комбинации нескольких технологий ИИ. Во-первых, мы используем методы обработки естественного языка (NLP), чтобы анализировать тексты, которые вводят пользователи: их мысли, описания ситуаций, ответы на вопросы приложения. Во-вторых, мы работаем с голосовыми данными: интонация, тембр, скорость речи — все это несет в себе массу информации об эмоциональном состоянии человека. И, наконец, мы используем компьютерное зрение для анализа мимики лица по фото и видео.

Но самое главное — это данные для обучения нашего ИИ. Мы собрали огромную базу данных, которая включает в себя большое количество реальных диалогов ИИ с пользователями, которые рассказывают и своих проблемах и переживаниях. Это позволяет нашему ИИ обучаться на реальных примерах и постоянно повышать точность распознавания эмоций.

— Расскажите о технологической стороне вашего приложения. Какие алгоритмы и модели ИИ вы используете для анализа и интерпретации эмоций?

— В основе нашей системы лежат передовые модели на базе архитектуры трансформеров, улучшенные с помощью обучения с человеческой обратной связью (RLHF).

Мы используем семейство моделей Llama от компании Meta в качестве базовой архитектуры, которую мы затем дополнительно дообучаем и настраиваем под специфические задачи нашего приложения. Это позволяет достичь более точного и релевантного анализа эмоционального контекста сообщений.

Важной составляющей является также наша система хранения и обработки пользовательской информации на основе графовых алгоритмов машинного обучения. Она позволяет эффективно сохранять контекст общения и извлекать наиболее релевантную информацию для формирования точных и персонализированных ответов на каждое сообщение пользователя.

Такой комплексный подход обеспечивает высокое качество анализа эмоционального состояния и позволяет вести естественный диалог с учетом индивидуальных особенностей каждого пользователя.

— Какова степень точности вашего ИИ в распознавании эмоций? Есть ли уже какие-то измеримые результаты, подтверждающие эффективность приложения?

— Вопрос о точности в области распознавания эмоций — один из самых сложных. Ведь не существует абсолютного эталона эмоции. Однако мы проводим регулярное тестирование нашего алгоритма на больших выборках данных, и результаты нас вдохновляют. Например, в тестах на распознавание базовых эмоций (радость, грусть, гнев, страх, удивление) наш ИИ показывает точность более 80%.

Но нам важнее не просто «угадывать» эмоции, а понимать, как они влияют на поведение и самочувствие человека. И вот здесь мы видим реальные результаты! По отзывам наших пользователей, приложение помогает им лучше осознавать свои эмоциональные реакции, выявлять ситуации, которые вызывают стресс или негатив, и находить более эффективные способы управления своими чувствами. Многие отмечают, что благодаря приложению им удалось снизить уровень тревожности, стать более стрессоустойчивыми и научиться сохранять спокойствие в сложных ситуациях.

— Некоторые опасаются, что излишнее увлечение технологиями может привести к эмоциональной зависимости от ИИ. Как вы считаете, насколько обоснованы эти опасения?

— Вопрос о рисках, связанных с ИИ, очень важен. Важно помнить, что ИИ на данный момент времени — это всего лишь инструмент, и, как любым инструментом, им можно пользоваться как во благо, так и во вред. Что касается эмоциональной зависимости, то такая угроза, безусловно, существует, в особенности для людей, склонных к испытыванию сильных эмоций на основе эмоциональной привязанности. Наше приложение создано не для того, чтобы заменить человеку общение или стать «костылем» для решения психологических проблем, но скорее как первая ступень для выхода из сложной ситуации. Как возможность для эмоциональной разгрузки в любое удобное для пользователей время.

Мы стремимся к тому, чтобы приложение помогало людям становиться более самостоятельными и осознанными в плане управления своими эмоциями. Как и любой живой психолог, мы не даем готовых рецептов счастья, а лишь предоставляем инструменты для самопознания и развития эмоционального интеллекта.

— Вы один из тех, кто формирует будущее ИИ. Каким вы его видите в контексте эмоционального интеллекта? Как, по-вашему, ИИ и человек будут взаимодействовать в этой сфере через 5-10 лет?

— Наша задача — демократизация внимания к собственным эмоциями и психологическому здоровью в целом. Сейчас забота о собственном психологическом состоянии доступна людям с более высоким достатком, так как поход к психологу — это достаточно дорогостоящая процедура и для многих попросту недоступна. Наша задача — дать доступ всем, кто этого хочет, к возможности в легкой и доступной форме выговориться, обсудить своё состояние, найти выход из сложной ситуации или просто поделиться происходящим.

Я думаю, что через 5-10 лет наше приложение сможет стать повседневным компаньонов многих людей и сделает их жизнь лучше. Как и с многими удобствами в нашей современной жизни, оглядываясь назад, мы скорее всего задумаемся о том, как мы вообще жили без такого помощника? Ведь иногда разобраться в собственных эмоциях — это невероятно сложно!