Дискомфорт является одной из наиболее часто упоминаемых причин возврата. Люди говорят, что гарнитура вызывает у них головную боль и укачивание. Еще одной причиной жалоб стал вес устройства, особенно нагрузка спереди. Некоторые пользователи сообщили, что использование устройства привело к разрыву кровеносных сосудов глаз. Но справедливости ради: пользователи других VR-гарнитур в течение многих лет сообщали о сухости глаз и покраснении при многочасовом использовании.

Неудивительно, что дискомфорт становится основной причиной возвратов. Каждый человек уникален, и это становится проблемой при производстве носимых устройств для массового рынка. В случае с умными часами все часто сводится к подбору размера ремешка и веса корпуса по сравнению с размером запястья. Умные кольца должны соответствовать обхвату пальца, он у всех он разный. Умные очки и гарнитуры будут соскальзывать с лица или не смогут должным образом блокировать свет, если у пользователя низко расположена переносица. Лица у людей очень разные и сделать универсальный гаджет, который будет подходить одинаково хорошо всем — крайне сложная задача, если вообще достижимая.

Кроме аппаратных проблем, еще одной распространенной жалобой является недостаточная производительность Vision Pro при его цене. Некоторые пользователи отмечают, что испытывают головокружение при работе с экранами Figma и устройство не подходит для их профессиональной деятельности. Другой пользователь поделился, что он не был удовлетворен опытом программирования на Vision Pro, а проблемы с фокусировкой вызывали у него головную боль. Гарнитуру также сложно использовать для развлечений, поскольку она поддерживает мало игр.

Различные трудности, такие как манипуляции с окнами и управление файлами, негативно сказываются на производительности. Трудно выполнять одновременно несколько задач между «окнами». Некоторые типы файлов просто не поддерживаются Vision Pro. Создание слайда на Vision Pro требует куда больше усилий, чем создание слайда «традиционным способом», с использованием мыши, клавиатуры и монитора.

Сложно предсказать, как активная группа ранних пользователей и ее негативный опыт повлияет на будущее Vision Pro. Многие из тех, кто уже вернул или планирует вернуть устройство, выражают желание опробовать второе поколение Vision Pro в надежде, что все недостатки будут там устранены. Другие пользователи отмечают, что проблема не столько в технологии, сколько в отсутствии качественных приложений или общего комфорта использования. В частности, вес нужно точно снижать, именно он приводит к быстрой утомляемости мышц головы и шеи.

Несмотря на устойчивый поток негативных отзывов в сети, пока нет данных о фактическом уровне возвратов VR-очков и прогнозов этого показателя со стороны Apple.