Первая история начинается в городе Иннополис, где ученые из Центра беспилотных технологий разработали уникальную систему для дистанционной оценки экзамена по вождению. С помощью методов искусственного интеллекта и особого блока управления, созданного их умелыми руками, прибор автоматически определяет 21 вид нарушения ПДД, позволяя экзаменаторам следить за управлением автомобилем на расстоянии. Эта инновация проложила путь к новому этапу в обучении водителей, устраняя барьеры и повышая эффективность процесса.
Теперь перенесемся в далекий Китай, в город Шэньчжэнь, где автошкола Guangshen Driving Training Group представила свою новую разработку под названием Lazy Cat. Этот проект, основанный на искусственном интеллекте, воплощает в себе совершенно новый подход к обучению вождению. Представьте, что обучение вождению может быть похожим на видеоигры. Студенты автошколы записываются на практические занятия, сканируя QR-код, а затем управляют трехмерными компьютерными моделями испытательного центра вождения, сидя перед мониторами в симуляторах. Весь процесс обучения стал не только увлекательным, но и значительно более эффективным.
Эти удивительные истории из разных уголков мира демонстрируют, как технологические инновации преобразовывают обучение вождению, делая его более эффективным и доступным. Однако инновации в этой сфере возможны лишь тогда, когда уже перестроено управление и взаимодействие в рамках автошкол.
И здесь на сцену выходит новые техно-ориентированные системы, которые в корне меняет способы взаимодействия между учениками и персоналом автошколы, создавая упорядоченную, централизованную и эффективную среду для обеих сторон.
CRM-система, или система управления взаимоотношениями с клиентами, внедряется в автошколы с целью автоматизации многих процессов, таких как запись на уроки, оплата, консультации и даже сдача экзаменов. Все это не только экономит время и ресурсы, но и значительно улучшает качество обучения. Не менее, чем разработка CRM, важно ее успешное продвижение и внедрение. И здесь хотелось бы подробнее остановиться на кейсе лидера продаж и признанного эксперта в области инновационных продуктов Сергея Шелкового.
Сергей был приглашен на работу и влился в коллектив московской компании, где участвовал в основании глобального проекта для автошкол. В составе проекта было создание полноценного онлайн-кабинет, не имеющего мировых аналогов, который позволил ученикам взаимодействовать с персоналом автошколы, оплачивать обучение, записываться на уроки и сдавать экзамены по теории.
Сергей и его команда пошли еще дальше, интегрировав искусственный интеллект для создания агрегатора, который может проводить консультации на любом языке мира в любое время суток, помогая ученикам разобраться в темах при прохождении тестов.
А также агрегатор способен консультировать, контролировать качества обучения и, непосредственно, учебного процесса обучения водительскому мастерству. Эта инициатива не только значительно повысила эффективность управления автошколой и качество обучения, но и увеличила в 6-7 раз выпуск учеников. Далее уже был прорыв Сергей Шелкового как продажника, сумевшего провести новаторские технологии на всероссийский рынок и запустившего проект по управлению бизнес процессами автошколы, тем самым изменив рынок автошкол во всей стране. Учитывая инновационность, рыночный потенциал, устойчивость бизнес-модели и социальная значимость этого продвижения, Сергей стал лауреатом конкурса «Бизнес-прорыв 2023» в номинации «Лидер продаж».
Таким образом, переосмысление традиционных методов обучения и управления в автошколах с помощью современных технологий открывает новые горизонты для улучшения качества обучения и удовлетворения потребностей учеников. Сергей Шелковый и его команда доказали, что правильный подход и инновационные решения могут кардинально изменить отрасль к лучшему, создавая новые возможности для всех участников образовательного процесса.
В целом, все вышеописанные аспекты применимы к образовательным проектам в широком смысле. Оцифровка управления бизнес-процессами представляет собой глобальный тренд, направленный на повышение эффективности и доступности образовательных услуг. Автошколы, в этом контексте, являются лишь частью большой картины, демонстрируя, как технологические инновации могут преобразовать традиционные подходы к обучению и управлению. Внедрение CRM-систем способствует созданию более гибких и адаптивных образовательных моделей, которые отвечают современным требованиям и повышают уровень удовлетворения как учащихся, так и образовательного персонала. Это, в свою очередь, стимулирует рост качества образовательных услуг и расширяет возможности для индивидуализации обучения в различных сферах.
