Скажем проще. Компании, оказывающие услуги поиска клиентов, всегда берут деньги за свои услуги и при этом не гарантируют четкое количество потенциальных покупателей, которое будет привлечено. Таким образом, многие заказчики теряют деньги на маркетинге. Но на рынке есть Big Data-технология, в рамках которой заказчики платят фиксированную сумму от 40 рублей за одного привлеченного клиента.
Об IT-агентстве BIG DATA слышали даже те, кто далек от бизнеса и высоких технологий: недавно амбассадором компании стал Дмитрий Дибров, некогда известный как ведущий «Кто хочет стать миллионером». Как именно работает технология больших данных в привлечении клиентов, и почему даются такие выгодные условия для предпринимателей, нам рассказал директор по развитию IT-агентства BIG DATA Владимир Лебедев.
— Владимир, действительно ли технология «больших данных» способна чудесным образом преобразовать бизнес?
— Возможно, если я скажу тем представителям крупного бизнеса, которые сегодня тратят от 1000 рублей и выше за каждого привлеченного потенциального клиента, что мы можем генерировать целевых клиентов с гарантией их же подтверждения интереса к товару по цене от 42 рублей, это покажется чем-то нереальным. Однако наша компания за более чем 5 лет работы продемонстрировала, что это реально и результат может быть достигнут в кратчайшие сроки. Мы передаем нашим заказчикам (предпринимателям) тысячи потенциальных клиентов за небольшую фиксированную стоимость за каждого. Это действительно так.
— Можете подтвердить это цифрами?
— Да, мы следим за статистикой. Сегодня мы передаем от 70 до 100 тысяч клиентов в день. В будние дни цифры доходят до 100 и более тысяч, в выходные активность чуть ниже — тысяч 70. При этом на начало года были другие цифры: около 50-60 тысяч клиентов в день, что говорит о росте в 1,5 раза за полгода. Эти данные подтверждают, что мы на правильном пути: предприниматели все активнее покупают контактные данные о своих клиентах и постоянно продлевают рекламные контракты с нами, ведь сотрудничество с нами приносит им высокую рентабельность по данному инструменту привлечения клиентов.
— Неужели это настолько выгодно?
— Давайте вместо общих рассуждений мы просто вместе посчитаем. Первый пример: агентство недвижимости купило контакты 1000 потенциальных клиентов и услуги колл-центра для их обзвона по стоимости 800 рублей за окончательного потенциального клиента, который по телефону сказал, что «готов вести переговоры». Он потратил 800 тысяч за 4 месяца, а на выходе получил 37 продаж со средним чеком вознаграждения от застройщика по 110 тысяч. 110×37 = 4,07 миллионов рублей. Это выручка франшизы от наших клиентов, минус затраты на нас — 3,27 миллионов. Это дополнительная выручка бизнеса за 4 месяца от работы с клиентами, которых предоставили мы.
Или другой пример. Фирма по продаже и установке окон. Приобрела 600 клиентов потенциальных клиентов, затратив 56 тысяч рублей. Получилось 93 рубля за клиента. Кто-то из клиентов не согласовал стоимость, кто-то смотрит на перспективу, а 52 клиента сразу ушли в сделку со средним чеком 17 тысяч рублей. Считаем. 17×52 — 56 = 828 тысяч выручки за вычетом затрат на использование сервиса. Эта та сумма, которую предприниматель не получил бы, если бы не взаимодействовал с клиентами, которых мы ему предоставили.
— Выглядит заманчиво. Но откуда берутся данные этих клиентов?
— В отличие от других технологий, например, нелегальной технологии кликджекинга, мы используем разрешенный законом фингерпринтинг. Активный метод фингерпринта, который также называют «цифровым отпечатком устройства», позволяет идентифицировать пользователей, посещающих те или иные сайты. Сервис в виде кода устанавливается в тело сайта и опознает уникальный цифровой след, который оставляет сим-карта в устройстве. Такой же цифровой след хранится у операторов мобильной связи, чьей сим-картой посетитель и пользуется. С операторами мобильной связи у нас есть договоренность, что мы сопоставляем идентифицированный код на сайте со следами, хранящимися у них в базе, на предмет совпадения, после чего отображаем в нашей системе контактные данные по этому совпадению. Они передают данные тех абонентов, кто дал согласие на передачу данных в рекламных целях при покупке сим-карты. Таким образом технически происходит определение номера телефона.
В результате, даже если заказчик не оставит заявку, ему поступит звонок с предложением о ремонте или установке пластиковых окон. Логика работы системы Big Data построена на том, что рекламодатель получает данные о заказчике только при условии посещения его сайта.
Личная информация о каждом человеке в нашей стране защищена Федеральным законом о персональных данных N 152-ФЗ от 14 июля 2006 года, последняя его редакция датируется началом 2023 года (06.02.2023 N 8-ФЗ). Мы, тщательно соблюдая этот закон, серьезно относимся к делу защиты персональных данных и работаем только с той информацией, что клиент предоставляет сам. Потребитель, покупая сим-карту, подписывает согласие на обработку персональных данных в салоне оператора сотовой связи. Таким образом, человек разрешает компании, у которой он приобретает услуги сотовой связи, передавать его номер телефона ее партнерам, в том числе нашей фирме Big Data. Важно подчеркнуть, мы передаем не персональную информацию, а обезличенный номер телефона.
Все персональные данные надежно защищены и хранятся в зашифрованном виде на серверах в России, сертифицированных ФСТЭК и ФСБ России. Когда заказчик заходит на сайт клиента-рекламодателя Big Data, тот получает информацию, что потенциальный покупатель заинтересован в его товаре, например, в проведении ремонта или покупке пластиковых окон.
— А что получает потребитель – тот, кому звонят ваши заказчики?
— Я немного начал говорить ранее об этом, продолжу. Потребитель может, подписывая соглашение с оператором сотовой связи, разрешить предоставлять свои персональные данные нам; также у нас есть опция, позволяющая любому заключить договор непосредственно с нами на сайте компании Big Data. Человек, который передал нам свои персональные данные, получает прибыль за каждый звонок от рекламодателя, приходящего от нас. Размер дохода определяется количеством и частотой предоставления данных, потребительской корзиной. Так что для потребителя разрешать предоставлять его номер телефона нашим заказчикам — это отличный способ заработать на продаже своих персональных данных. А еще — получить выгодные предложения от рекламодателя.
— Так кто же все-таки больше всего заинтересован в сотрудничестве с вами?
— Конечно, любой предприниматель, который сейчас планирует запускать свою рекламную кампанию в сети Интернет, ведь чем больше чек от сделки, тем больше прибыль, и тем больше бизнес готов заплатить за привлечение клиентов. Причем это не зависит от сферы деятельности. С нами успешно сотрудничают компании, работающие в сфере недвижимости, медицинских услуг, автодилеры и многие другие. Среди рекламодателей Big Data порядка 30 000 крупных компаний и представителей бизнеса (компания «МТС», банк «Открытие», компания «Авилон»). Наши клиенты — это любые предприниматели, кто занимается активным привлечением клиентов, покупает выдачу в поисковиках. А ниша может быть разная — от розничной торговли до услуг B2B.
