Хотя компания объявила о множестве новых функций, только первая из них — инструменты для написания ИИ в Документах и Gmail — будет доступна группе «доверенных тестировщиков» в США в этом месяце. Google говорит, что эти и другие функции станут общедоступны позже в этом году, но не уточняет, когда именно.
Из всех новых функций наиболее полезными кажутся инструменты для написания текста и «мозгового штурма» в Документах и Gmail. В демонстрационном примере пользователю показывается подсказка «Помогите мне написать», а затем вводится запрос: «Сообщение о вакансии для регионального торгового представителя». Затем система искусственного интеллекта делает задание за считанные секунды, позволяя пользователю редактировать текст и уточнять детали.
Аналогичная функция позволит пользователям переписывать текст или расширять его с помощью инструментов ИИ. Человек может записать несколько пунктов о рабочей встрече. Документы Google расширят текст до полноценного резюме, при этом пользователи могут вручную указать тон — более официальный или неформальный. В демонстрационном видео Google показывает, как ИИ используется для написания персонализированных маркетинговых сообщений для клиентов, превращения списка в полное электронное письмо и обобщения содержимого длинной цепочки писем в Gmail.
Это показывает стремление Google догнать конкурентов в новой гонке ИИ. Microsoft, по слухам, встраивает аналогичные функции в свой пакет приложений Office, включая Word, Teams и Outlook. Известно, что в этом году Microsoft встревожила Google запуском нового Bing. Генеральный директор Сатья Наделла назвал поиск с помощью ИИ новой парадигмой, которая может свергнуть Google с его трона. Но похоже, две компании просто продолжат конкурировать, но теперь во внедрении ИИ в свои продукты.
В спешке с запуском ИИ есть и свои опасности. Программы генерации текста на основе искусственного интеллекта ненадежны, часто выдают ложную информацию за правду. Они также склонны повторять расовые и гендерные предубеждения, присутствующие в их обучающих данных.
Поскольку Google интегрирует эту технологию в свое корпоративное программное обеспечение, сбои могут вызвать серьезные проблемы. Например, сводки деловых встреч, созданные искусственным интеллектом, могут неверно интерпретировать цитаты или идеи. Впрочем, в своем пресс-релизе Google отказывается от ответственности: «Иногда ИИ делает что-то неправильно, иногда он радует вас чем-то необычным, а часто ему требуется руководство».
