Цифровая трансформация и какие проблемы она решает
Диджитализация — это не только внедрение новых технологий в существующую систему компании. Цифровизация подразумевает преобразование услуг и продуктов, трансформация бизнеса с фокусом на клиента и изменения корпоративной культуры. В общем, настоящая технологическая революция.
Эксперты Gartner прогнозируют, что через 5-10 лет каждая компания будет внедрять и развивать внутренние IT-системы в рамках цифровой трансформации. Так, диджитализация нужна любому бизнесу — даже тем, чьи дела пока и без инновационных решений обстоят хорошо. И вот несколько причин:
Топ-3 ошибок компаний при переходе на российское ПО
Ошибка 1. Не учитывать совместимость с импортонезависимыми решениями
При выборе решений для цифровой трансформации не все компании обращают внимание на совместимость с импортонезависимыми сервисами — серверными операционными системами, СУБД. А это важно, поскольку некоторые технологии вместе могут банально не работать в том виде, в котором должны. В таком случае, эффективность от внедрения экосистемы снижается в разы.
Как решать: Компаниям важно рассматривать ИТ-ландшафт в комплексе, то есть как единое целое. По нашему опыту, чтобы работы по импортозамещению давали эффект, нужно понимать возможности и ограничения имеющихся компонентов ИТ-инфраструктуры, иметь дорожную карту с учетом проектов по импортозамещению. Так при внедрении платформы Terrasoft в одном из заказчиков переход на действительно импортонезависимое решение потребовал пересмотра графика перехода на версии и плана программы проектов для обеспечения работы в отечественной серверной операционной системе и СУБД.
Ошибка 2. Не вкладываться в обучение сотрудников
Компетенций персонала бывает недостаточно для работы с российской экосистемой, и компании нужно искать подходящих айтишников или повышать квалификацию уже имеющихся. Специалист должен не только разбираться в принципах этого ПО, но и при необходимости развивать платформу под нужды бизнеса.
Как решать: Никакие ИТ-технологии пока не могут работать и развиваться без людей, поэтому поддержание компетентности персонала на должном уровне — одна из самых важных задач. Так, стоит внедрять корпоративное обучение и запускать образовательные проекты, которые помогут команде поддерживать знания и приобретать новые. Бизнесу необходимо занимать проактивную позицию в вопросах обучения — исправлять ошибки намного дороже, чем предотвращать.
Ошибка 3. Полагать, что российское ПО — это дешево
Многие считают, что совокупная стоимость владения ИТ-решением, реализованным на основе российского ПО, на порядок меньше импортного. Однако это далеко не так. Во-первых, качественное отечественное ПО продается не только в России, и цены вполне могут быть на уровне мировых. Во-вторых, совокупная стоимость владения имеет много составляющих: при расчете экономического эффекта от внедрения нужно закладывать все расходы — и стоимость работ по внедрению, и обучение персонала.
Как решать: Детально продумайте бюджет и изучите рынок. Не обязательно брать самое дорогое и навороченное ПО: например, если это малый или средний бизнес, то хватит базовых или средних пакетов — так получится сократить расходы. Крупные компании могут заключать контракты на более интересных условиях — российские вендоры имеют часто идут навстречу большим заказчикам.
Что такое экосистемы и в чем их преимущество
По факту, экосистема — основа диджитализации. Она объединяет IT- и бизнес-функции организации: IT-управление, HR, бухгалтерию, административно-хозяйственную деятельность и закупки.
Экосистема поможет решить такие проблемы бизнеса, как:
Без экосистемы цифровая трансформация будет проходить в разы медленнее и не так эффективно. Старые процессы, которые до сих пор существуют во многих компаниях, слишком негибкие, что затрудняет запуск новых решений. Поэтому зачастую все нужно полностью трансформировать, как, например, это сделал Сбер, и экосистема, в которой все инструменты взаимосвязаны — наиболее рациональный вариант.
Перспективы
По данным опроса Citrix среди руководителей крупных российских и международных компаний, бизнес уже внедряет социальные сети, облака, Big Data и аналитику, интернет вещей, искусственный интеллект и другие технологии. А одни из самых популярных методологий разработки ПО — DevOps и Agile, которые направлены на оптимизацию бизнес-процессов. Согласно данным опроса, 35% компаний планируют мероприятия по диджитализации, а 28% уже запустили несколько корпоративных программ, которые уже показывают хорошие результаты.
Несмотря на то что частные компании не обязуют переходить на российские экосистемы, как, например, государственные, все больше бизнесов отдают предпочтение локальным решениям, и на отечественные серверы приходится 30% рынка.
В различных ИТ-областях есть свои успешные кейсы использования российского ПО. Отечественные продукты представлены даже на международном рынке и уже конкурируют с западными решениями. Так, кроме очевидного преимущества — ухода от возможных санкционных рисков — есть и вполне реальные функциональные бенефиты. Например, российские компании предлагают развитые решения в области информационной безопасности и антивирусной защиты, CRM-системы, ITSM-решения и др.
Цифровая трансформация рано или поздно настигнет любую компанию, хочет она этого или нет. Поэтому важно не только выбрать проверенного и компетентного подрядчика, но и создать все условия, чтобы внедрение платформы и создание экосистемы было эффективным и бесшовным.
