В рамках анонса сервиса Cruise запустила на своем веб-сайте новую программу — Cruise Rider Community. Платформа используется для регистрации новых пассажиров — компания выбирает подходящих пользователей на основе контактных данных, сценариев использования роботакси и интересующих маршрутов. По заявлениям Cruise, по мере получения новых сертификатов и запуска дополнительных робомобилей, компания будет расширять список клиентов, которым доступен сервис.

Cruise получила разрешение Департамента транспортных средств Калифорнии на испытания беспилотных автомобилей на дорогах общего пользования. Более того, компания имеет право отказаться от страхующих операторов в своих машинах. Однако разработчик еще не получил сертификат Калифорнийской комиссии по коммунальным предприятиям на коммерческую деятельность. Это означает, что Cruise пока не может взимать плату за свои услуги и, соответственно, вынужден искусственно ограничивать круг потенциальных клиентов.

Единственное исключение для Cruise по части коммерческой работы — обслуживание клиентов в позднее время суток. Компания имеет право предоставлять платные услуги в период с 22:00 до 6:00, хотя и должна при этом ограничивать скорость своих автомобилей — разрешенный максимум 48 км/ч. В остальное время роботакси работают бесплатно и могут ездить немного быстрее — как с водителями, так и без них.

Сейчас GM полагается на модернизированные электромобили партнеров — General Motors, Hyundai и Honda — но в будущем планирует перейти на собственные технологии. Компания уже разработала электрический шаттл Cruise Origin, который был спроектирован специально под автопилот. Этот электрокар должен быть запущен в производство при поддержке GM ближе к концу этого года и появится на дорогах в начале следующего года.

Cruise — один из ключевых игроков на американском рынке беспилотных автомобилей. Компания управляет крупнейшим автопарком и пользуется финансированием сразу от нескольких ведущих концернов. По этим вопросам суббренд General Motors уступает только одной компании — дочернему предприятию Alphabet, Waymo. Последняя также запустила собственную службу роботакси в Калифорнии, которая состоит из 690 автомобилей. Автопарк Cruise сейчас насчитывает 210 беспилотных машин.