Кто в России пользуется BNPL-сервисами
Самой активной группой пользователей BNPL стали молодые люди в возрасте 18-35 лет, которые совершили 58% от всех покупок в Черную пятницу, 76% из них были женщины. Большинство пользователей сервиса проживают в Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Краснодаре.
Покупательские предпочтения
76% всех покупок с Мокка в Черную пятницу были совершены в онлайн-магазинах.
Из них 48% покупок состоялись в онлайн-маркетплейсах, 19% в магазинах одежды и обуви, 15% в магазинах электроники, 13% в магазинах ювелирных изделий. По сравнению с прошлым годом, средняя покупка в магазинах составила 8,319 руб., что на 10% выше прошлогодней суммы. В онлайн-магазинах средний чек составил 14,232 руб., что на 39% выше чем в прошлом году. При этом, средняя покупка с Мокка в магазинах электроники составила 27,852 руб., в то время как в сегменте одежды и обуви — 8,012 руб., что на 17% выше прошлогоднего показателя.
Либо оплата частями, либо отказ от покупки
Согласно опросу пользователей Мокка, проведенному в ноябре 2021 года, респонденты отметили, что если бы у них не было бы возможности оплатить покупку частями 35% предпочли бы найти магазин, где такая возможность есть, а еще 30% — отказались бы от покупки или купили бы на меньшую сумму.
«Наша целевая аудитория — это Поколение Z и Миллениалы. Они «на ты» с технологиями, не доверяют кредитным картам и традиционным банковским сервисам. Мене 13% из них пользуются кредитными картами и картами рассрочки. Поэтому решение Buy Now Pay Later, где покупки можно совершить в моменте, а ее стоимость разбивается на несколько выплат равными частями, соответствует их ожиданиям скорости, удобству, и прозрачности условий. Результаты опроса это подтверждают», — комментирует сооснователь Мокка Ирина Швакман.
