Воспользоваться страховым продуктом бесплатно могут арендаторы, которые снимают квартиру через сервис Яндекс.Аренда. Страховка покрывает те проблемы, которые собственник отказался устранять. Это могут быть насекомые в доме, скрытые поломки мебели и бытовой техники, неприятные запахи, проблемы с инженерным оборудованием, в том числе засоры. А если, например, с шумными соседями не получится договориться о соблюдении тишины в положенные часы, то специалисты сервиса помогут с переездом в другую квартиру. 

«Снять квартиру без неприятных сюрпризов сложно. Некоторые проблемы можно обнаружить, только пожив в ней несколько дней, — даже во время очного осмотра не все может быть заметно, — комментирует руководитель Яндекс.Недвижимости Илья Тихомиров. — Именно поэтому мы решили создать такой продукт: страховка позволит устранить бытовые неприятности, если такие неожиданно вскроются. Благодаря новому продукту сервис сможет перевести максимум сделок по аренде в онлайн и превратит сложный процесс съема жилья в удобную цифровую услугу».

«Мы стремимся сделать рынок аренды прозрачным и цивилизованным. Часто арендаторы оказываются заложниками ситуации: они оплатили первый и последний месяц проживания, потратили время и деньги на переезд, а потом выясняется, что жить в квартире невозможно из-за клопов, шумных соседей или неадекватного поведения собственника. Приходится либо мириться с ситуаций, либо съезжать с квартиры и тратить деньги, время и нервы. Мы хотим, чтобы арендатор чувствовал себя уверенно и комфортно, заезжая в новую квартиру, и задаем новые стандарты уровня сервиса на рынке», — заявил гендиректор «Манго Страхования» Павел Конев.

Почти половина респондентов из Москвы (47%), сталкивавшихся с бытовыми неприятностями в съемном жилье, назвали главной сложностью проблемных соседей. А для 40% опрошенных из Петербурга самая большая беда при аренде — тараканы и клопы. Об этом свидетельствуют данные исследования, которое Яндекс.Аренда провела среди жителей двух городов. Чтобы избавить тех, кто собирается снять жилье, от проблем после заселения в квартиру Яндекс.Аренда и Манго Страхование придумали страховку арендатора. У жильца есть месяц, чтобы выявить проблемы и при необходимости получить компенсацию на их устранение.

Сервис Яндекс.Аренда запустился летом 2021 года в Москве и Санкт-Петербурге. Он упрощает процесс как сдачи недвижимости в аренду, так и поиска и выбора жилья. Квартиру можно посмотреть дистанционно, записавшись на индивидуальный онлайн-показ, который проведет для вас менеджер, или изучить жилье самостоятельно с помощью 3D-тура, а потом снять, даже не встречаясь с собственником. Владелец квартиры в свою очередь может ее сдать, не размещая объявлений, не проводя показы и даже не встречаясь с арендатором — все эти задачи сервис берет на себя.

Манго Страхование — технологичная страховая компания, основанная в 2018 году бывшим топ-менеджером Mail.ru и основателем вьетнамского поисковика Coc Coc Виктором Лавренко. Проект получил инвестиции от акционеров «Альфа-Групп» в размере 1.5 млрд рублей. Сейчас у компании есть три основных продукта: страхование домашних животных, квартир и страхование от несчастного случая.  Компания работает по всей стране, но не открывает отделений: для подключения к сервису и взаимодействия с клиентами используют только веб-сайт компании, чат и аккаунты в соц сетях. А любую помощь — от консультации до выплаты оказывают через чат. Среднее время выплат составляет 2 дня.