У TikTok есть платформа TikTok For Business — инструмент для запуска рекламных видеороликов для продвижения. Для объявлений можно создать лид-форму TikTok Lead Generation. Сейчас обработка лидов в TikTok For Business не позволяет автоматизировать связь между компанией и клиентом. Делать это нужно быстро и вручную, каждый раз заглядывая в рекламный кабинет. Иначе лиды «остынут» и конверсия упадет.
Calltouch берет эту рутинную задачу на себя: виджет TikTok Leads автоматически обрабатывает заявки из рекламных лид-форм. Алгоритм сразу же соединяет колл-центр или отдел продаж с пользователем, который отправил форму. В личном кабинете можно контролировать весь процесс — прослушать запись разговора с клиентом, узнать уникальность любой заявки из социальной сети и настроить сервис под задачи конкретной рекламной кампании.
«TikTok For Business сам по себе уникальный и новый инструмент для ведения бизнеса в России. Сейчас мы наблюдаем, как крупные бренды осваивают рекламные возможности TikTok. Виджет от Calltouch — это то, что упростит работу с платформой как крупным компаниям, которые уже активно там работают, так и тем, кто только её осваивает. Вы сможете полностью контролировать процесс и настроить его под себя в личном кабинете. Наш продукт сделает TikTok еще привлекательнее для брендов», — комментирует Фаик Сулейманов, продакт-менеджер Calltouch.
TikTok набирает стремительную популярность среди рекламодателей. По данным исследования Media Reactions 2021 компании Kantar, рост популярности видеосервиса привел к тому, что число потребителей, просматривающих рекламу в TikTok, возросло с 19% в 2020 г. до 37% в 2021-м.
