Logo
Cover
Замгендиректора по стратегическим инициативам и организационному развитию ГК “Иннотех”

Трансформация HR в IT: делаем ставки на культуру компании и повышаем вовлеченность сотрудников

Трансформация — это почти всегда последствия кризиса, а кризис, как мы знаем, в дословном переводе поворотный пункт, который приводит к позитивным изменениям. Это происходит и в HR-сфере. Начало 2020-х заставило многие компании иначе взглянуть на процессы рекрутинга и онбординга, на корпоративную культуру и ценности, на привычные форматы работы. В свежем отчете McKinsey«The Future of Work» аналитики отмечают, что мир изменился, но корпорации пока не успели адаптироваться — и на наших глазах формируется новое понятие «нормы». И пока никто не знает, каким будет будущее работы — гибридным, асинхронным, смешанным?

Но мы упускаем из вида главное — специалистам будущего важны не формальные условия работы, а ценности компании и возможности для самореализации. Опросы показывают, что около 40% сотрудников планируют уволиться до конца 2021 года по собственному желанию. Это глобальный тренд, и он в первую очередь затрагивает IT-отрасль, которая не первый год борется с проблемой дефицита кадров. Разработчики массово покидают рабочие места, уезжают из Кремниевой долины и уходят из неповоротливых корпораций в стартапы и молодые компании.

Ситуация в России вызывает особую тревогу. По оценке ФРИИ, к 2028 году нам будет не хватать двух миллионов ИТ-специалистов. И полностью укомплектовать штат сможет лишь тот, кто лучше понимает своего кандидата и лучше заботится о своем сотруднике.

В 2020 году миллениалы и представители более поздних поколений составили половину всей рабочей силы в мире. Глобальный опрос, проведенный недавно Deloitte, четко показал, что каждый второй молодой человек чувствует себя ответственным за самые насущные проблемы общества и настроен выбирать работу, которая согласуется с его представлениями об этике.

Этот неоспоримый факт нельзя игнорировать — ценности компании должны быть четко отражены в том наборе смыслов (EVP), который HR-специалист транслирует как потенциальным, так и текущим сотрудникам.

Кроме того, сегодня как никогда важно сохранять дух стартапа, поддерживать в компании горизонтальные связи, а главное, создать фундамент для раскрытия потенциала специалистов. И это не просто комфортабельный офис, соцпакет и достойное вознаграждение (хотя эти три фактора по-прежнему важны).

В "Иннотехе" мы делаем все, чтобы поддерживать среду, в которой каждый может раскрыть свой потенциал по максимуму. Работа IT-специалиста — это не рутинные задачи и генерация кода: с этим в ближайшем будущем будут отлично справляться и алгоритмы. Достаточно вспомнить недавнюю разработку Microsoft — виртуального помощника программиста Copilot. Отдел IT-разработки сегодня — это не просто реализация функций, а интеллектуальный центр, от которого зависит будущее бизнеса. Поэтому сегодня компании все больше инвестируют в развитие HR-бренда, инструменты рекрутинга и поддержание корпоративной культуры.

Мы делаем ставку на культуру, где важна синергия команды, где мы открыты новому, постоянно совершенствуемся, всегда готовы к экспериментам с правом на ошибку и кросс-командному развитию. Специалисты обмениваются опытом, идеями, экспертизой и могут менять роли внутри команды. Компания прислушивается к идеям каждого сотрудника и в то же время постоянно исследует рынок и позволяет специалистам тестировать новые сервисы, методологии, технологии.

Эффективность специалиста сегодня не зависит от того, находится он в офисе или дома. Важнее то, насколько продуктивно он работает, насколько может раскрыть свой потенциал и насколько он влияет на будущее в целом. Как раз поэтому мы быстро перешли сперва на удалённый, а затем и на гибридный форматы работы.

Вы наверняка слышали о том, что через 10 лет ИТ-отрасль будет доминирующей, а ИТ-компанией будет именовать себя любая компания, которая использует онлайн-форматы. Именно поэтому будущее за теми, кто создает не просто сервисы и продукты, но в целом стремится менять мир к лучшему.

Компании, которые смотрят в будущее, понимают, что цифровой рынок продолжит развиваться, если постоянно искать новые пути и не стоять на месте. А делать это могут только вовлеченные и неравнодушные к своей работе сотрудники, которые раскрывают и конвертируют свои таланты в конкретные решения и продукты. Не стоит забывать об изначальном значении слова «инженер» — это не исполнитель или ремесленник, а «искусный изобретатель». И задача HR-команды — сохранять «инженерную ДНК» и растить в компании инженеров в полном смысле этого слова.

А инвестиции в employee experience — набор психокогнитивных представлений сотрудника о преимуществах работы — обязательно окупятся. Автор книги «The Employee Experience Advantage» Джейкоб Морган еще в 2017 году провел исследование среди 252 крупных компаний мира и заметил, что работодатели, которые уделяют больше внимание вовлеченности сотрудников, вдвое чаще попадают в список Forbes «The most innovative companies in the world» и в 11 раз чаще встречаются в перечне лучших мест работы по версии сервиса Glassdoor. В статье автор утверждает, что компании из топа рейтингов стараются создать среду, в которой члены команды не просто стремятся заработать денег, а чувствуют внутреннее призвание служить общему делу, вносить свой вклад в достижение глобальной миссии организации. Эксперт выделяет три аспекта, которые помогут сформировать такую среду: физический (пространство, гибкий график и т. д.), технологический (автоматизация процессов, использование современных технологий) и культурный (вовлекающей стиль менеджмента, комфортное и открытое внутреннее взаимодействие, простые процессы принятия решений). Не это ли правильный путь к сохранению и развитию человеческого капитала?

Точка зрения автора колонки может не совпадать с мнением редакции.