Logo
Cover

Все мы хорошо помним, как в начале пандемии многие люди стали вести в магазинах совсем не так, как прежде. Перед лицом неизвестности они начали скупать основные хозяйственно-бытовые товары и продукты питания, вроде туалетной бумаги и консервов. Эта покупательская паника привела к дефициту, который возник на пустом месте. По мнению австралийских ученых, такое поведение является типичным способом действия в ситуации неопределенности.

Неожиданная неопределенность — настолько мощный мотиватор, пишет Science Daily, что часто заставляет людей менять поведение, даже если это не выгодно, утверждают психологи из Университета Нового Южного Уэльса.

«Когда люди сталкиваются с неожиданной переменой в окружающей среде, они начинают искать способы снижения этой неопределенности, — сказал Эдриан Уолкер, один из авторов исследования. — Они могут изменить свое поведение и стратегии принятия решений, чтобы попытаться вернуть себе чувство контроля. Удивительно, но наше исследование показало, что неожиданная неопределенность заставляет людей менять поведение, даже когда им было бы выгоднее придерживаться прежней стратегии».

Исследование австралийских психологов — первое, которое показывает, насколько важную роль в нашем поведении играет тип неопределенности: была ли она для нас неожиданностью или нет. К примеру, горожанин, который знает, что его дорога до работы по утрам занимает от 30 до 50 минут, не удивится, если потратит 50 минут. С другой стороны, деревенский житель будет озадачен, если его предсказуемый 30-минутный маршрут вдруг превратится в 50-минутный.

Для того чтобы установить, как люди реагируют на неожиданные изменения, исследователи провели эксперимент, в котором участники были вынуждены делать выбор в условиях изменившихся правил. И вместо того чтобы придерживаться прежней, выгодной стратегии они начинали искать новые пути, которые оказывались не такими эффективными.

Это напоминает поведение людей в начале пандемии коронавируса, когда для многих желание что-то изменить в своем прежнем поведении стало попыткой взять незнакомую ситуацию под контроль.

Вторая фаза эксперимента показала, что ожидаемая неопределенность приводит к обратным результатам: поведение людей меняется не таким существенным образом. А если неопределенность нарастает постепенно, то люди продолжают придерживаться прежних стратегий. Что в определенных обстоятельствах тоже может привести к проигрышу. Например, если люди игнорируют какую-нибудь медленно надвигающуюся угрозу.

Метод прогнозирования принципиально непредсказуемого — явлений типа Черный лебедь — разработали стэнфордские ученые. Пока он работает только с биологическими системами, но в дальнейшем они намерены расширить применимость методики на экономику, эпидемиологию, политику и физику.