В 2021-22 годах TWIN прогнозирует двукратный рост выручки от реализации голосовых технологий в России, а также усиление позиций на зарубежных рынках: компания готовится к выходу на рынки стран Азии, Европы, Новой Зеландии. TWIN уже осуществляет продажи в США и Вьетнаме.
Платформа Twin позволяет самым разным компаниями достичь улучшения показателей эффективности коммуникаций и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Решения платформы, основанные на голосовых и чат-ботах, уже показали свой потенциал в работе не только с контакт-центрами VOXYS, но и со страховой компанией Уралсиб, с онлайн-ритейлером «Утконос Онлайн» и сервисом 2GIS.
«Инвестиция в TWIN — первая из серии посевных инвестиций созданного на базе VOXYS бизнес-инкубатора. Сегодня у нас в воронке более ста проектов. Мы на постоянной основе обсуждаем варианты инвестиций на ранней стадии с командами, разрабатывающими перспективные IT-продукты в сфере цифровизации CX, EdTech, рекрутинга», — рассказывает Алексей Мосунов, CEO VOXYS.
«Сегодня настоящая инновация не только в технических решениях, но и в уникальном клиентском опыте. Мы очень рады, что нашу позицию разделяют коллеги из VOXYS, которые так же, как и мы уверены в нашем продукте. Полученные средства будут направлены на совершенствование AI-части нашего продукта, увеличение штата сотрудников, закрепление компании на российском и международном рынках и улучшение сервиса для каждого из клиентов», — комментирует Игорь Калинин, основатель и генеральный директор TWIN.
Для кастомизации существующих на рынке и разработки собственных IT-решений в области искусственного интеллекта, синтеза и распознавания речи, а также автоматизации коммуникаций в 2021 году VOXYS открыл IT-хаб и собственный центр разработки в Калининграде — VOXYS Lab.
