Один из важнейших аспектов работы любой компании — соблюдение техники безопасности и санитарных норм. Это было актуальным и до наступления пандемии COVID-19, поскольку из-за болезней сотрудников бизнес лишь в США терял $530 млрд ежегодно. По оценкам МОТ около 2,3 млн мужчин и женщин ежегодно во всем мире погибают в результате несчастных случаев на рабочем месте (около 340 млн случаев в год) или связанных с работой заболеваний (160 млн случаев в год).
После того, как вирус начал путешествие по планете, многие страны, включая Россию, ужесточили требования к санитарии и технике безопасности. В РФ с 1 апреля 2020 года были усилены меры в отношении нарушителей. Так, в статью 6.3 Кодекса об административных правонарушениях законодатели добавили часть про штрафы нарушения санитарных норм в период чрезвычайной ситуации или карантина.
Среди норм, которые ни в коем случае нельзя нарушать — проведение регулярной дезинфекции помещений, измерение температуры у сотрудников, обеспечение социальной дистанции и другие меры. За нарушение грозят штрафы — до 150 000 для руководителей компаний и до 500 000 для самих предприятий — юридических лиц. Но как уследить за всем, что происходит на территории компании? Здесь на помощь приходят информационная подготовка сотрудников и технологии.
Как уследить за всем, чтобы не было мучительно больно.
Виртуальная реальность. Звучит банально, но без необходимой подготовки сотрудников компании техника безопасности будет нарушаться, а санитарные нормы — не соблюдаться. Поэтому с людьми в компании необходимо проводить информационную работу. В дополнение к обычным инструкциям стоит привлекать новые методы.
Хороший пример — обучение сотрудников при помощи виртуальной реальности. Компания Cerevrum провела обучение техники безопасности на предприятии при помощи видеоочков. При этом 50 сотрудников из 100 обучались традиционным методом, 50 — при помощи цифровых технологий. Как оказалось, через год первая группа смогла повторить только 20% усвоенного материала, а вот вторая — 80%.
Симуляторы различных ситуаций, которые возникают в процессе работы, использует РЖД. Компания разработала собственный тренажер виртуальной реальности для обучения по охране труда электромонтеров контактной сети с использованием цифровых аватаров. Тренажер состоит из шлема и контроллеров виртуальной реальности.
Кроме видеоочков, использовать можно и мобильные или веб-приложения, которые позволяют усилить качество подготовки — например, при помощи всплывающих сообщений и подсказок в интерфейсе. В России интерактивные системы обучения разрабатывает компания HintEd.
IoT технологии. Для того, чтобы в режиме реального времени отслеживать состояние здоровья сотрудников, режим работы различных промышленных систем и условий (температура, влажность, запыленность) среды на предприятии бизнесу стоит использовать IoT-технологии.
Судоходные компании внедряют специализированные трекеры, которые дают возможность отслеживать здоровье членов команды. Если что-то идет не так, то оператор получает сигнал и ситуацию нормализуют члены команды. Также есть и умные спасательные жилеты, которые отправляют сообщение оператору если, к примеру, член команды оказался в воде. Они есть и у пожарных из США. В случае возникновения проблем жилет отправляет сообщения операторам служб спасения и другим членам пожарной команды.
Для шатхеров, строителей, горнопроходчиков разработаны умные каски другие элементы умной одежды, которые передают на поверхность данные об ударах, состоянии работника, в них есть встроенные маячки, позволяющие отыскать человека под завалами.
Еще один вариант использования IoT — мониторинг так называемых «горячих» зон промпредприятий. Если в опасную зону случайно попадает неавторизованный сотрудник, то на помощь спешит служба безопасности, а процессы, которые угрожают здоровью нарушителей, приостанавливаются.
Умные сенсоры и трекеры на одежде или руках сотрудников могут отслеживать параметры здоровья. И если зафиксирована повышенная температура тела или иные проблемы, заболевшего сотрудника изолируют и проверяют. В помещениях предприятия устанавливаются специализированные датчики и другие устройства, которые следят за тем, чтобы условия микроклимата, включая концентрацию вредных газов и пыли, влажность и температуру, соответствовали нормам.
Искусственный интеллект и видеоаналитика. В условиях коронавируса (и не только) особое значение играет соблюдение санитарных норм, т. к. от этого зависит биобезопасность сотрудников и конечных потребителей. Например, на предприятиях «Дамате», «Молком», «Мясницкий ряд» и сервиса доставки продуктов Elementaree используют российское ИИ-решение Direktiva.Санитария. Система представляет собой «умный» рукомойник, который на интерактивном экране показывает, как правильно мыть руки, и контролирует процесс. Технологии видеоаналитики и искусственного интеллекта безошибочно распознают лицо сотрудника, отслеживают использование мыла и правильность выполнения протоколов ВОЗ. Допуск на рабочее место будет разрешен только в том случае, если все действия были выполнены верно и в нужной последовательности. Проведенные исследования подтвердили, что при использовании «умных» рукомойников качество мытья рук на 100% соответствует стандартам ВОЗ, а после на коже полностью отсутствуют болезнетворные бактерии и другие микроорганизмы.
Обслуживание такого «умного» рукомойника будет стоить бизнесу около 100 тысяч рублей в год. Это ниже оплаты труда даже самого рядового проверяющего. К тому же, человек не сможет так точно проконтролировать ответственность каждого сотрудника большого предприятия и сам является потенциальной угрозой распространения инфекций. Система же может стать еще и дополнительным подтверждением безопасности продукции и ответственности бизнеса при работе с локальными партнерами и экспортом товара. Например, Китай уже ограничил импорт продуктов из России из-за обнаружения на упаковках следов COVID-19 вследствие невыполнения санитарных норм.
Также решения использующие технологии видеоаналитики на основе машинного обучения позволяют администрации предприятия вести мониторинг опасных зон, исключая производственные травмы. В условиях коронавируса подобные системы могут отслеживать сотрудников с повышенной температурой тела. Если подтверждается заражение/недомогание, сотрудника отправляют на больничный. Если кто-то падает — сигнал поступает диспетчеру или в службу охраны труда.
Поступающая с камер информация хранится в архиве и доступна для более позднего анализа. На основе результатов анализа можно автоматизировать административные и бизнес-процессы, включая и такую отрасль, как охрана труда.
В условиях пандемии актуальность систем безопасности и контроля санитарных норм возросла еще больше. В ближайшее время технологии будут играть очень важную роль в реализации новых проектов в указанных отраслях. Использование новых методов и инструментов для мониторинга ситуации на предприятиях позволит бизнесу сэкономить миллионы рублей. И что еще важнее — сохранять здоровье своих сотрудников и конечных потребителей в сложных эпидемиологических условиях.
