Трудно представить, что робот может эффективно заменить врача для пациента с расстройством психики. Однако эксперимент американских ученых из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе показал, что на некоторых этапах лечения это возможно уже сейчас, и такая схема работает очень эффективно. Помимо прочего, такое общение нравится пациентам.

Команда разработала интерактивное голосовое приложение с использованием искусственного интеллекта под названием MyCoachConnect. Его обучили анализировать и использовать собственные слова пациентов во время консультации.

В 14-месячном эксперименте приняли участие 47 человек с тяжелыми психическими заболеваниями — шизофренией, биполярным расстройством, тяжелой депрессией.

На «консультации», которая проводилась 1-2 раза в неделю, робот по телефону задавал человеку несколько вопросов, «слушал» и записывал ответы. Пациенты отвечали на такие вопросы, как: «что вы делали в последние несколько дней», «что было особенно сложным в этот период», «какие события или ситуации помогали чувствовать себя радостным» и т. п. На каждый вопрос человек мог отвечать по паре минут.

Алгоритм MyCoachConnect очень хорошо отслеживал жалобы пациентов и в каждом случае оценивал изменчивость состояния по речи и манере общения, заявили ученые.

Анализ ИИ, по их мнению, был сопоставим по глубине с выводами врача.

Для пациентов такой формат также оказался привлекательным. Участники оценили простоту системы: «Это помогало выражать себя более открыто и делало менее одиноким».

Еще более масштабный эксперимент по замене человека искусственным интеллектом может скоро начаться в Индонезии. Там президент поручил заменить чиновников алгоритмами.