Logo
Cover

Дом перестает быть личным пространством владельца. Голосовые помощники от Amazon и Google важны для компаний не как новый вид интерфейса, а как инструмент для сбора данных. Корпорации хотят знать, во сколько пользователи ложатся спать и когда приходят домой.

98

Тотальный контроль

Amazon и Google не случайно запустили голосовых помощников с разницей в два года. Аналитики считают, что ИТ-гиганты преследуют общую цель. Они хотят получить полный доступ к персональным данным пользователей, не ограничиваясь сведениями от смартфонов и ноутбуков. 

Как сообщает Bloomberg, корпорации уже несколько лет собирают информацию с устройств умного дома.

Анализируя сведения от систем умного освещения, они узнают, когда человек встает и ложится спать. Благодаря телевизорам узнают, какие каналы смотрят чаще.

Умные замки расскажут, когда жильцы уходят на работу и возвращаются домой. С этой целью Amazon купила стартапы Ring и Blink, которые занимаются выпуском замков и камер слежения. 

При этом необязательно постоянно пользоваться голосовыми помощниками, чтобы открыть Amazon и Google доступ к своей личной жизни.

Достаточно воспользоваться связкой между выключателем и Alexa хотя бы один раз, чтобы система непрерывно «выкачивала» данные. 

Умные колонки уже установлены в четверти американских домов. Согласно опросам, 25% владельцев применяет их для управлениями другими приборами в доме.

Вынужденное сотрудничество

Производители систем умного дома, которые хотят сотрудничать с гигантами, должны предоставлять им постоянный доступ к устройствам. Такие требования предъявляли к Logitech и Hunter Fan. 

Постоянная слежка за пользователем уже стала стандартной практикой — для этого существуют смартфоны и ПО для отметки геолокации, а также соцсети, которые непрерывно мониторят активность в интернете.

Дом долгое время оставался пространством, которое корпорации контролировали минимально. Теперь ситуация меняется.

По мнению эксперта по устройствам умного дома Брэда Расселла, даже простейшие операции, например, включение лампочки, позволяют собрать массу полезной информации о жильцах. «Они хотят понять, сколько времени вы проводите дома и в какие часы. С этими данными много чего можно сделать», — считает Расселл.

Amazon и Google объясняют свою тактику заботой о клиентах — сбор сведений поможет использовать бытовые приборы более эффективно, а также сделает голосовых помощников умнее. 

Интересно, что изначально виртуальные помощники каждый раз связывались с приборами и запрашивали информацию об их статусе. Теперь устройства сами должны направлять апдейты умным колонкам.

Производители гаджетов для умного дома отмечают, что пытались договориться с Google и Amazon о других условиях сотрудничества, но корпорации не пошли им навстречу. В Amazon уверяют, что не используют собранные сведения в рекламных целях, а представители Google отказались комментировать ситуацию. 

У пользователей же никаких рычагов влияния пока нет. Единственный вариант — отключить устройство от сети. 

Компании рассматривают и другие инструменты, которые в теории дают возможности для бесконтрольной слежки за людьми. Среди них цифровые паспорта, импланты и даже целые кварталы. Впрочем, иногда устройствами злоупотребляют сами люди. Так, домашние гаджеты с недавних пор стали инструментом психологического насилия. Злоумышленники из числа членов семьи дистанционно управляют бытовыми приборами, чтобы демонстрировать партнеру свою власть.