О провале Google на рынке соцсетей

Эрик Шмидт покинул пост исполнительного директора Google еще в 2011 году, однако он до сих пор вспоминает о главной ошибке, которую совершил во время своего руководства компанией. В подкасте Conversations with Tyler эксперт по компьютерным технологиям признал, что в начале 2000-х крупнейшей ИТ-корпорацией руководили люди, которые не понимали возможности соцсетей. 

«Людям нашего поколения комфортно было использовать телефоны или электронную почту. Соцсети тогда только начали появляться, и ими занимались люди помоложе», — объясняет Шмидт.

По его мнению, именно отсутствие опыта работы с соцсетями помешало Google выпустить собственный продукт, который поучил бы широкое распространение. Любые попытки — будь то Google Groups или Google+ — закончились провалом, поскольку компания не понимала, как работать в этом направлении.

Об опасностях интернета

«Я стараюсь винить интернет во всех поступках человека», — отметил Эрик Шмидт. Он добавил, что это шутка, а «шутить в эпоху Twitter больше нельзя». Эксперт не доволен тем, по какой траектории развиваются интернет в 2010-е годы. Соцсети поддерживают человека в его слабостях, но не поддерживают его сильные стороны. Об этом ранее говорил и создатель Всемирной паутины Тим Бернерс-Ли.

Более того, интернет, по мнению Шмидта, превратился в площадку для безумцев. Он говорит, что безумные люди существовали всегда, но никогда прежде у них не было таких возможностей свободно высказываться и быть услышанными. 

При этом бывший глава Google признает, что за маской безумцев часто скрываются представители крупных компаний, которые преследуют коммерческие интересы. «Давно известно, что дезинформация идет на пользу некоторым видам бизнеса», — замечает он в интервью.

Есть риск, что скоро государства, корпорации и лоббисты сотрут грань между высказыванием отдельно взятого человека и маркетинговым заявлением. Обычный пользователь даже не заметит, что ему пытаются что-то продать, а на его мнения хотят повлиять. С появлением искусственного интеллекта манипулировать людьми будет еще проще.

Похожую точку зрения разделяет историк Юваль Харари. По его словам, люди могут не замечать манипуляций, поскольку свято верят в свободу воли.

О глупости голосовых помощников

Главная технология, которой не хватает Эрику Шмидту, — это по-настоящему эффективный голосовой ассистент, с которым можно поговорить на разные темы. «По-моему, просьба выключить свет — это вопрос примитивного характера», — замечает технический консультант Alphabet. Он уверен, что скоро на рынке должны появиться более эффективные умные устройства, готовые поддержать беседу на достойном уровне.

О будущем блокчейна и криптовалют

Бывший директор Google делит блокчейн на две категории — публичный и технический. В первом случае возможности технологии преувеличены, во втором, напротив, недооценены.

«Сегодня блокчейн служит отличной платформой для биткойна и других криптовалют, а также инструментом для проведения банковских транзакций», — рассказывает Шмидт в интервью.

Но это лишь верхушка айсберга — истинный потенциал распределенного реестра еще не раскрыт. Главным новатором на рынке эксперт считает Ethereum, особенно если платформа выйдет на глобальный рынок и синхронизирует транзакции по всему миру.

Об идеологии Кремниевой долины

Среднестатистический представитель ИТ-компании из Кремниевой долины по своим взглядам на общество либерал, а в вопросах финансов консерватор. Причем в целом в США людей с такой же точкой зрения немного. Большинство обитателей долины считают, что все вокруг разделяют их позицию, но на самом деле это заблуждение, отмечает Шмидт. 

Он согласен, что в ИТ-компаниях сосредоточены люди со схожими взглядами, но о единой идеологии, которой придерживаются все без исключения, речи не идет.

О преимуществе китайских компаний

Китайские технологические компании Шмидт сравнивает с Google десятилетней давности. Бизнес растет безумными темпами, но руководителям постоянно приходится решать массу проблем. Одна из них — это вмешательство государства. В Китае партия в любой момент может сказать «нет» любой инициативе, и компаниям придется подстраиваться. «Но во главе китайских компаний стоят умные люди, это впечатляет», — признает Шмидт после недавней поездки в Китай.

Эксперт также отмечает, что интернет-сервисы обеспечивают Китаю большую долю ВВП, чем аналогичные сервисы в США. В этих условиях есть риск, что КНР начнет все более широко распространять свои продукты и навязывать свои условия по всему миру. Китайские эксперты уже проводят уроки цензуры в интернете за рубежом, а в будущем интернет может поделиться на два сегмента — китайский и американский.