Logo
Cover

Столица России заняла первую строчку в рейтинге городов с наиболее развитыми электронными услугами, обойдя в рейтинге ООН Лондон, Нью-Йорк и Дубай. Однако в целом страна в рейтинге электронных государств оказалась лишь на 32-й строчке.

9827

Каждые два года ООН публикует рейтинг электронных государств, в котором учитывает развитие онлайн-услуг, индекс человеческого капитала, а также качество и охват телеком-инфраструктуры. Оценивая все три фактора, аналитики составляют индекс развития электронного государства (EDGI).

Лидерами рейтинга в 2018 году стали Дания, Австралия и Южная Корея. Скандинавское государство заняло первую строчку впервые за последние десять лет. Дания ставит цифровые сервисы на первое место, а власти обязывают граждан пользоваться большинством услуг в онлайн-режиме. Оффлайн-услуги рассчитаны в первую очередь на людей с инвалидностью. 

Австралия получила высокую оценку благодаря развитию человеческого капитала и качеству онлайн-услуг. Южная Корея с 2016 года занимает третью строчку рейтинга за счет высокого уровня сервиса в сети и телеком-инфраструктуры. Также страна проводит тренинги по стратегии развития электронного государства — за последние 10 лет обучение прошли почти 5000 чиновников со всего мира.

Россия последние четыре года не выходит за пределы первой тридцатки рейтинга. В 2018 году страна заняла 32 строчку — на три позиции выше, чем двумя годами ранее. Однако в 2014 году Россия располагалась на 27 месте.

Несмотря на снижение показателей, Россия впервые вошла в категорию стран с очень высоким уровнем развития электронных сервисов. В эту же группу попали Белоруссия и Казахстан. 

ООН также составила рейтинг городов с самыми развитыми онлайн-сервисами. В нем первую строчку заняла Москва. Столица России соответствует 55 из 60 критериев индекса локальных онлайн-услуг. 

В первую очередь аналитики оценивали качество и доступность сайта администрации города. Москва получила самые высокие баллы за содержание сайта и вовлеченность горожан. У москвичей есть доступ к 222 видам госуслуг. В 2017 году жители города воспользовались онлайн-сервисами 259 млн раз — на 31% больше, чем годом ранее. С начала 2018 года было подано 90 млн запросов. Самыми популярными ресурсами оказались базы со школьными оценками, система ввода данных со счетчиков, а также сервисы для оплаты штрафов и записи ко врачу. 

В пятерку лучших городов по качеству онлайн-услуг также вошли Кейптаун, Таллин, Лондон и Париж. 

В июне Москва попала в топ-25 самых влиятельных и инновационных городов мира по версии Global Cities Report 2018. Город расположился на 14-й строчке — между Мадридом и Сиднеем. Составители рейтинга учитывали десятки факторов, в том числе показатели деловой активности, человеческого капитала и обмена информацией, а также политическую вовлеченность и культурный опыт.