На входе в отделение робот говорит с посетителями, принимает у них банковские карты, проверяет счета и отвечает на самые распространенные вопросы. Побеседовав с «Маленьким драконом», клиент проходит через электронные ворота, которые сканируют его лицо и удостоверение личности. В будущем человеку будет достаточно просто войти в банк, чтобы система идентифицировала его как своего клиента.

Внутри автоматические банкоматы помогают сделать то, что раньше было поручено людям: открыть счета, перевести деньги или обменять валюту. Второй робот расположен в зале, он помогает клиентам связаться с живым сотрудником банка по видео-чату, если возникнет такая необходимость. Для обеспечения безопасности со всех ракурсов за посетителями наблюдают скрытые камеры. В экстренном случае они передадут сигнал охране, которая находится неподалеку, но скрыта от глаз.

Роботы все больше проникают в сферу обслуживания Китая. Они уже появились на железнодорожных станциях для обеспечения безопасности — на вокзале в Чжэнчжоу они сканируют лица пассажиров и отвечают на вопросы. Есть роботы-повара и роботы-официанты. Исполнительный директор гигантской электронной торговой площадки JD.com убежден, что роботы со временем заменят людей в розничной торговле, что приведет к трехкратному увеличению объемов этой отрасли.

Промышленные роботы составляют основу экономической программы Пекина. В пятилетнем плане, в качестве одной из целей на 2020 год, указано ежегодное производство как минимум 100 тысяч роботов для заводов и фабрик. Этот шаг позволит Китаю совершить «перезапуск» производственного сектора.