Hitech logo

Тренды

Что будет с обычным рабочим днем после внедрения ИИ?

TODO:
София ГоловинаСегодня, 01:42 PM

«Когда мы обсуждаем ИИ на работе, разговор обычно уходит в одну из двух крайностей. В первой нас всех заменяют агенты. Во второй мы наконец заканчиваем дела к трем часам и становимся самыми продуктивными версиями себя. Мой личный календарь пока не подтверждает ни один из этих сценариев», — рассказала Хайтек+ Екатерина Лисовская, руководитель направления развития сервисов искусственного интеллекта в мобильном приложении УК «Альфа-Капитал».

Самые интересные технологические и научные новости выходят в нашем телеграм-канале Хайтек+. Подпишитесь, чтобы быть в курсе.

В тех компаниях, где различные инструменты на базе ИИ уже внедрены, рабочие будни сотрудников уже сейчас существенно изменились. Огромное количество процессов автоматизируются и упрощаются для человека: агенты могут провести подготовительную работу, подготовить аналитические и презентационные материалы, да и просто выступать в роли продвинутого поисковика в интернете. При этом у человека исчезает страх чистого листа: различные инструменты на базе ИИ помогают начать любую задачу, даже если ее контуры пока до конца не определены. Однако работы фактически меньше не становится — меняется ее структура и формат.

Раньше между задачей и результатом почти всегда стоял пласт работы человека: найти материалы, понять контекст, придумать структуру, собрать презентацию и организовать работу команды. Теперь первая версия появляется почти сразу. И на этом этапе выясняется, что сложность была не в поиске материалов или написании текста, а в том, чтобы выяснить более стратегические вопросы: цели и ограничения проекта, как мы будем митигировать риски и каким видим образ результата.

Обычный день будет постепенно сдвигаться от собственной работы к управлению работы моделей. Меньше времени будет уходить на поиск, перенос информации между системами, протоколы, типовые письма и бесконечное форматирование. Больше — на постановку задачи, критерии, проверку результата и сборку нескольких черновиков в итоговый артефакт.

Мы все понемногу станем руководителями маленьких цифровых команд, по сути, проектными менеджерами, вне зависимости от официальных названий должностей.

Это уже видно по корпоративному рынку. В исследовании рабочих тенденций Work Trend Index за 2025 год Microsoft писал, что 81% опрошенных руководителей ожидали заметного включения агентов в стратегию внедрения ИИ в ближайшие 12–18 месяцев. В свежем «Экономическом индексе» Anthropic среди корпоративных сценариев росла доля рутинных внутренних процессов: управление почтой, обработка документов, работа с системами управления отношениями с клиентами и расписаниями. Это не футуристический сценарий, где искусственный интеллект забирает работу, это незаметное исчезновение десятков рутинных действий, наполнявших офисный день.

Например, после встречи ИИ может сам транскрибировать звонок, подготовить резюме, разнести договоренности по проектам, собрать открытые вопросы и список действий для каждого участника. Это отличная экономия времени, но важно понимать, что она едва ли даст нам возможность отдыхать — она даст нам возможность решать большее количество задач за рабочий день. Причем за счет ИИ-агентов мы все сможем выйти за границы своей доменной области экспертизы и смотреть шире, затрагивая смежные области.

Но ощутимый эффект появится там, где компании решатся не только добавить ИИ в процессы, но и пересмотреть эти процессы и оценить, коррелируют ли они со стратегией и тенденциями рынка.

Например, если статус по проекту доступен любому заинтересованному лицу в режиме онлайн, возможно, количество встреч по синхронизации можно уменьшить.

Также изменится и представление о «хорошем сотруднике». Сегодня его обычно связывают с исполнительностью, многозадачностью и стрессоустойчивостью. В эпоху ИИ ценнее становится способность правильно проектировать рабочие процессы — с учетом контекста, ограничений и возможностей технологии.

Так что обычный рабочий день после внедрения ИИ, скорее всего, не станет короче автоматически. Он станет менее ручным и более управленческим. А за наличие в этом дне цели и смыслов по-прежнему будут отвечать люди.