Аналитики PwC проанализировали более миллиарда объявлений о вакансиях на шести континентах. Оказалось, что «профессионализированные» должности, где ИИ автоматизирует рутинные задачи и усиливает роль человеческого суждения, растут вдвое быстрее «демократизированных» ролей, где технология упрощает выполнение работы для неспециалистов. В качестве примера первой категории исследователи приводят врачей-радиологов: в этой профессии ИИ может взять на себя первичный анализ медицинских снимков, однако окончательное заключение, интерпретация сложных случаев и взаимодействие с пациентами остаются за человеком. К «демократизированным» ролям относят, например, менеджеров ИТ-услуг, где значительная часть процессов уже автоматизируется с помощью ИИ, а требования к узкоспециализированным навыкам снижаются.
Вопреки опасениям о замене работников, компании с наибольшей зависимостью от ИИ нанимают сотрудников быстрее конкурентов: рост численности персонала у них составил 52% против 36% у наименее подверженных влиянию ИИ. При этом они значительно опережают остальных по производительности. Так, 20% компаний-«суперзвёзд» добились роста производительности на 163% по сравнению с 2018 годом — почти в пять раз выше среднего показателя среди активно использующих ИИ компаний.
С 2019 года рынок труда заметно смещается в сторону ИИ-компетенций: число вакансий, требующих навыков работы с ИИ, растёт на 69% быстрее общего рынка труда (около 9%). Особенно активно такие позиции появляются в технологиях, медиа и телекоммуникациях (11% всех новых ИИ-вакансий), а также в профессиональных услугах (6%), тогда как в здравоохранении их доля остаётся менее 1%. Рост зарплат в компаниях с наибольшей долей ИИ составил 24% с 2018 года (против 17% у компаний с наименьшей долей ИИ). Средняя надбавка к зарплате для таких специалистов достигла 62% — выше, чем годом ранее (57%).
Внедрение ИИ меняет требования к навыкам новичков. Анализ 2,4 млн вакансий начального уровня в США показал, что должности, наиболее подверженные влиянию ИИ, теперь в семь раз чаще требуют традиционно «человеческих» навыков, характерных для старших специалистов — лидерства, стратегического принятия решений и командообразования. Количество таких «продвинутых» должностей начального уровня выросло на 35% с 2019 года, тогда как другие должности начального уровня сократились на 10%.
Исследование также фиксирует рост числа специалистов, работающих с ИИ: количество пользователей ИИ в компаниях увеличилось на 84% за год, а разработчиков — на 73%. Это показывает, что технология выходит за пределы узкого круга инженеров и всё глубже интегрируется в повседневную работу специалистов разных профессий.
Эксперты PwC отмечают, что ключевое различие сегодня проходит не между «заменяемыми» и «незаменимыми» профессиями, а между компаниями, которые используют ИИ как инструмент повышения эффективности, и теми, кто перестраивает с его помощью сами процессы работы. В результате формируется новая структура рынка труда, где востребованность навыков, связанных с ИИ, напрямую связана с ростом производительности, зарплат и карьерных возможностей.
