Продукт будет конкурировать с другими известными чат-ботами, прежде всего с ChatGPT от OpenAI, который с момента своего запуска в ноябре 2022 года привлек внимание миллионов пользователей. Сам по себе Amazon Q является стратегическим ответом компании на быстро растущий интерес к генеративным ИИ в бизнес-секторе, где, по данным исследований, ожидается увеличение рыночной доли подобных продуктов с 10% в 2023 году до более чем 25% к 2025 году.
Целевая аудитория Amazon Q — корпоративные клиенты. Чат-бот предназначен для помощи в решении задач, связанных с поиском информации, написанием кода и анализом бизнес-показателей. Например, он может автоматически генерировать отчеты о продажах или предоставлять анализ рынка, интегрируясь с такими системами, как Google Drive, Microsoft SharePoint и Salesforce.
В отличие от других чат-ботов, продукт основан не на конкретной языковой модели, а на платформе Amazon Bedrock, которая объединяет несколько нейросетей: Titan от Amazon и разработки Anthropic с Meta (компания признана экстремистской и запрещена в РФ). Эта технология позволяет чат-боту гибко адаптироваться к специфическим потребностям и предпочтениям различных пользователей и их бизнес-среды.
От конкурентов Amazon Q отличают несколько фактов. Компания делает акцент на защите пользовательских данных. Чат-бот оснащен сложными механизмами контроля доступа, что позволяет настроить ответы в соответствии с должностью каждого пользователя. Это означает, что сотрудники могут запросить только ту информацию, которая соответствует их полномочиям и роли в компании. Amazon также заявляет, что не использует данные клиентов, взаимодействующих с Amazon Q, для обучения или улучшения нейросетей и чат-бота, поэтому секреты корпораций не станут достоянием общественности. Кроме того, стоить новинка будет дешевле конкурентов: в районе $20. Другие компании предлагают корпоративных ИИ-помощников в среднем от $30 за пользователя.
