— Как технологии влияют на управление недвижимостью сегодня?

— Технологии стали неотъемлемой частью административной работы в управлении недвижимостью. Они не только обеспечивают контроль за обслуживанием объектов, но и полностью автоматизируют процессы сбора данных, предоставляют аналитику и позволяют застройщикам эффективно управлять данными о пользователях. Со временем стало ясно, что наши клиенты ожидают интегрального подхода, улучшенного с использованием технологий. Важно понимать свою целевую аудиторию и, учитывая их потребности, разрабатывать решения с использованием технологий в качестве помощника. Конечная цель заключается в создании позитивного опыта, при этом сама технология должна быть практически невидима для клиента.

— Какие проптех-решения наиболее перспективны для управления недвижимостью?

— В настоящее время мы видим большой потенциал в решениях, основанных на Интернете вещей (IoT) и «умных домах». Интеграция IoT и автоматизации «умного дома»  позволяет управляющим недвижимостью удаленно контролировать и управлять множеством элементов в доме, таких как системы безопасности, температура, освещение и даже бытовая техника. Перспективны платформы для устойчивого развития (ESG и платформы энергетического анализа) и использование ИИ, включая чат-боты и виртуальных помощников, которые автоматизируют оперативные процессы и облегчают взаимодействие с арендаторами.

— Nedvex планирует создание интегрированной платформы для ЖКХ. Какие задачи вы видите перед этим проектом?

— Наша цель — сделать платформу, которая не только обеспечит эффективное управление недвижимостью, но также интегрируется с ЖКХ. Мы сталкиваемся с задачами автоматизации платежей, оптимизации потребления ресурсов и создания удобных инструментов для владельцев и управляющих компаний.

— Какие особенности вашей интегрированной платформы будут наиболее привлекательными для пользователей?

— Мы стремимся к полной автоматизации процессов, начиная от оплаты счетов до управления устройствами в «умных домах». Индивидуализированные услуги, такие как виртуальные помощники и чат-боты, будут сделаны, чтобы облегчить взаимодействие пользователей с нашей платформой. Также мы решили сделать ставку на создание видео-контента для установления контакта с нашими клиентами. Использование видео позволяет нам лучше объяснить, как пользоваться функциями, сообщать о новых фичах и делает наш бренд боолее «очеловеченным». Мы активно инвестируем в создание видео-контента, чтобы подчеркнуть наши ценности и обеспечить лучший пользовательский опыт.

— Какие планы у Nedvex для будущего в области управления недвижимостью и ЖКХ?

— Мы стремимся стать ведущей платформой, объединяющей управление недвижимостью и ЖКХ. Планируем интеграцию существующих успешных проптех-решений и создание новых, удовлетворяющих растущим потребностям наших пользователей. Одним из ключевых вызовов является изменение культуры и внедрение новых технологий в сложившиеся процессы. Мы работаем над обучением наших пользователей и партнеров, чтобы обеспечить гладкую интеграцию и переход к современному подходу к управлению недвижимостью.

— Как Nedvex планирует подходить к балансу между конкуренцией и сотрудничеством с другими сервисами в отрасли?

— Мы видим себя в роли партнеров, а не конкурентов для существующих сервисов. Наша цель — помогать управляющим компаниям, предоставляя инструменты, делающие их работу более эффективной. Мы предоставляем инструменты, которые делают их работу более эффективной; мы также забираем те части работы, которые могут быть выполнены самими жильцами. Существует множество процессов, происходящих в доме, которые мы хотим автоматизировать, чтобы не заставлять управляющих объектами согласовывать платежи или продавать энергию для людей. Это позволяет им сосредоточиться на более ценных коммунальных обязанностях, таких как осмотр окружающей среды, взаимодействие с жителями и выполнение основных задач.