В отличие от американских коллег, депутаты Европейского парламента не стали задавать Марку Цукербергу базовые вопросы о принципах работы Facebook и источниках дохода соцсети. Их интересовали проблемы приватности и цензуры, а также наличие теневых профилей — скрытых аккаунтов людей, которые никогда не регистрировались в соцсети.
По традиции, Цукерберг постоянно извинялся, в том числе за распространение фальшивых новостей и скандал с утечкой данных 87 млн пользователей. Также в свойственной ему манере он уклонялся от ответов на вопросы парламентариев и обещал ответить на некоторые из них в письменной форме.
«Сессия длится уже 54 минуты, но Марк Цукерберг так и не ответил ни на один из вопросов», — заметил депутат Дэмиан Коллинз в своем микроблоге в Twitter.
Ближе к концу слушаний члены парламента потеряли терпение и обрушились на главу Facebook. Наибольшее негодование у них вызвали теневые профили. Чиновники поинтересовались, что делать пользователям, которые не хотят, чтобы соцсеть хранила их данные. Цукерберг который долгое время не признавал существования скрытых профилей, заявил, что удалять их компания не планирует из соображений безопасности пользователей. Сейчас единственный способ убрать информацию о себе — это, как ни парадоксально, зарегистрироваться в Facebook и использовать функцию «Очистить историю».
Самым жестким критиком Цукерберга выступил бельгийский депутат Европарламента Ги Верхофстадт, ранее занимавший пост премьер-министра Бельгии. «Задайте себе вопрос — кем вас в итоге запомнят? Другие гиганты интернет-индустрии — Стив Джобс и Билл Гейтс — принесли пользу миру и обществу. А [вас запомнят] как гения, который создал цифрового монстра, разрушающего общество и демократию», — цитирует Верхофстадта The Verge.
Ранее депутат назвал Facebook монополией и предложил Цукербергу предоставить отчетность антимонопольным службам.
Социальная сеть пока приходит в себя после скандала с утечкой данных в связи с деятельностью компании Cambridge Analytica, которая недавно объявила себя банкротом. Пока существенных финансовых потерь Facebook не понесла, а число пользователей соцсети в сравнении с прошлым годом только выросло.
Однако репутация компании пострадала намного сильнее, чем численные показатели. Многие публичные личности и компании объявили, что удаляют свои страницы в соцсети. Цукерберг постоянно подвергается критике в СМИ. Не помогла даже массовая зачистка профилей. В середине мая компания объявила, что заблокировала 583 млн «фальшивых аккаунтов». Таким образом, 3-4% активной ежемесячной аудитории соцсети оказались ботами и троллями.
